「不只是一個加密支付服務商！」CoiniGo在杜拜外匯交易峰會發聲

來源: CoiniGo 2025-05-22

在2025年5月14日至15日於杜拜Festival Arena舉辦的外匯交易峰會上，CoiniGo增長主管Bhoomi Panchal質疑現有加密支付服務商（PSP）是否真正能夠滿足外匯經紀商的需求。

CoiniGo在本次峰會中榮獲「最值得信賴的加密支付服務商（Most Reliable PSP）」獎項，彰顯了其在外匯市場這一細分領域的領先地位。

外匯支付服務的兩大難題

在會議演講中，Panchal指出當前眾多加密支付服務商面臨的兩項關鍵挑戰：

過度依賴自動化客戶支持

儘管自動客服系統（如聊天機器人）已被廣泛採用，但用戶滿意度卻並不理想。研究顯示，只有極少數客戶會持續使用自動客服，更多人則因糟糕的體驗而避之不及。Bhoomi Panchal強調，外匯交易中涉及的複雜交易和資金爭議問題，需要全天候的人類專家介入支持，而這正是許多服務商所欠缺的能力。

按交易創建錢包的模式低效

當前行業內許多PSP採用「一次交易一個錢包」的模式，這在旅遊、電商等行業較為常見。但外匯經紀商和交易員頻繁進行存取款操作，使這一模式顯得格外低效。對此，CoiniGo提出了「每用戶一個錢包」的架構，並採用多方計算（MPC）技術進行安全保障，從而為交易者提供一個持久且低摩擦的錢包解決方案。

支付系統效率對運營的深遠影響

CoiniGo團隊進一步指出，支付系統效率低下不僅影響交易本身，還會波及整個業務運營。他們表示，支付延遲與技術故障常導致客戶投訴增加、在社交平台上的差評激增，並加重客服與技術團隊的負擔。同時，這些問題也會使經紀公司的財務對帳流程更加複雜，從而影響企業增長節奏，削弱客戶信任。

CoiniGo的定位與行業趨勢

儘管CoiniGo宣稱通過專屬人力客服、加速結算機制以及定製錢包架構解決上述問題，但行業專家指出，加密支付服務領域仍競爭激烈、不斷演化。CoiniGo的策略能否真正打破現有格局、並獲得持續性的經紀商採納，還有待市場進一步檢驗。

未來發展計劃

藉助本次峰會的品牌曝光，CoiniGo宣布其未來計劃將拓展至外匯支付之外的更廣闊市場，包括電子商務與在線博彩領域。此外，公司還計劃加深與全球外匯經紀商的技術集成，並推出全球合作夥伴推廣計劃，以激勵渠道夥伴共同成長。

關於CoiniGo

CoiniGo是一家專為外匯經紀商打造的即時加密支付網關，提供零集成費用、全天候真人客戶支持及高度透明的交易流程。其核心目標是將加密存取款變為便捷、安全、以經紀商為中心的交易體驗，是外匯公司進入加密資產領域的「簡易按鈕」。

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