不提供服務但收取費用，Aware Financial Services Australia被罰款2000萬澳元

Aware Financial Services Australia（Aware FS），前身為State Super Financial Services Australia Limited（StatePlus），因違反《ASIC法案》，向2.5萬多名客戶收取其未提供的金融服務費用，被聯邦法院責令支付2000萬美元的罰款。

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ASIC副主席Sarah Court表示："Aware FS向數万名客戶收取提供其無法提供的金融服務費用。結果，客戶被收取了5000多萬美元的費用，卻一無所獲。”

在2014年8月21日至2018年6月30日期間，Aware FS向大約25,300名客戶收取了總計5,000萬美元的費用，這些費用包括作為Aware FS提供的養老金產品的一部分的諮詢服務的費用，當時該公司也是養老金託管人。該公司向至少17,500名客戶提供了書面披露文件，告知他們將收到稱為年度審查服務的年度財務規劃審查。另有7,800名客戶簽訂了包括提供年度審查服務的持續諮詢服務安排。然而，Aware FS並沒有提供所承諾的服務。

法院認為，Aware FS沒有提供任何服務而收取費用，也沒有製定內部程序、措施和控制措施來監督遵守情況，也違反了其作為澳大利亞金融服務牌照持有人的義務，即高效、誠實和公平地行事，並遵守金融服務法。

法院還命令Aware FS在其網站上發布負面宣傳通告，為期一年。