加拿大皇家銀行推出Atom AI模型

加拿大皇家銀行（RBC）正式推出由其人工智慧研究部門Borealis自主研發的AI系統——Atom（異步時間模型，Asynchronous Temporal Model），以提升決策效率與服務個性化水平。該模型基於數十億筆客戶交易數據進行訓練，已廣泛應用於銀行多個業務領域。

據悉，Atom模型是RBC力爭到2027年通過AI驅動項目創造7億至10億美元企業價值戰略的核心支柱。目前，該模型已率先應用於信貸審批流程，能夠進行更加細緻、數據驅動的信用評估，特別是對那些不符合傳統信貸模型的新移民等客戶群體，提供更具包容性的金融服務。

RBC個人銀行業務高級副總裁兼首席風險官Gopala Narayanan表示：「將AI引入信貸審批，使我們有機會進化現有的決策體系，確保為客戶帶來最佳的服務體驗，同時提升個性化水平。」

除了信貸領域，Atom還被整合至RBC的Avion Rewards獎勵計劃中，用於提供定製化的獎勵推薦。銀行方面透露，該技術已顯著提升了用戶兌換轉化率、降低了成本並提高了獎勵項目的參與度。

RBC高級副總裁兼首席科學官Foteini Agrafioti表示：「Atom是我們未來發展的基石，它能夠實現產品與服務的個體化定製，並讓我們更深入理解客戶的真實需求與背景。」