助力經紀商高效溝通！FYNXT CRM與CommPeak實現戰略整合

2024年9月，新加坡——屢獲殊榮的金融科技平台FYNXT宣布，其先進的CRM系統與全球通信解決方案提供商CommPeak達成戰略整合。此舉旨在簡化溝通過程，提升多資產經紀商及金融服務提供商的整體客戶體驗。

FYNXT視角：提升客戶互動體驗

藉助此次整合，我們將強化FYNXT CRM系統內的溝通基建，為經紀商提供由CommPeak支持的先進VoIP（語音傳輸）和SMS解決方案、自動撥號系統以及基於雲的通信工具。經紀商可通過FYNXT CRM系統管理、追蹤所有通話、簡訊及其他客戶互動，創建統一、流暢且高效的客戶關係管理系統。

FYNXT執行長兼創始人Aeby Samuel評論道：

「通過與CommPeak的合作，強化了我們CRM產品中的通信基礎設施，使其成為經紀商的更加全面的解決方案。有效的溝通是客戶保留和增長的關鍵，這次整合將使經紀商能夠直接通過我們平台實時、有效地與全球客戶進行溝通。」

CommPeak視角：驅動更智能的溝通

CommPeak憑藉多年為全球企業提供高性價比優質通信解決方案的經驗，為FYNXT CRM的整合帶來強大的平台，確保通話質量清晰、號碼配置便捷，並提供強大的分析工具，提升客戶接觸和互動效果。

CommPeak執行長補充道：

「我們非常高興與FYNXT合作，能將我們的通信解決方案帶入到他們先進的CRM系統中。這一整合為經紀商提供了所需的工具，以擴展通信工作、提高生產力，並輕鬆管理全球客戶關係。」

對於多資產經紀商的主要益處

對多資產經紀商而言，由於其所服務的客戶基礎和市場多樣化，溝通常常是一大挑戰。FYNXT CRM與CommPeak的整合直接應對了這一挑戰，提供以下幾大優勢：

全球覆蓋：經紀商可以輕鬆管理不同區域的客戶電話，利用本地電話號碼提升客戶互動和留存。

提升效率：集成的預測撥號器自動化外撥電話，節省時間，讓經紀商能專注於更關鍵的任務，如關係建設和客戶獲取。

全面報告：實時分析使經紀商能夠跟蹤客戶溝通模式，並據此優化策略。

此次整合標誌著FYNXT在為多資產經紀商量身定製創新技術解決方案的道路上邁出了重要一步。

關於FYNXT

FYNXT是總部位於新加坡的金融科技公司，提供包括CRM、IB管理、PAMM、跟單交易等在內的全面解決方案。FYNXT專注於自動化和無縫集成，幫助經紀商提升運營效率，推動業務增長。

關於CommPeak

CommPeak是全球通信解決方案提供商，提供基於雲的VoIP、SMS和定製化通信解決方案，適用於各種規模的企業。他們的平台賦能企業優化通信、改善通話質量並降低運營成本。