因錯誤算法導致客戶透支費用，Hello Digit被罰鍰270萬美元

​美國消費者金融保護局（CFPB）發現，Hello Digit的一個錯誤算法錯誤地從用戶的支票賬戶中提取了資金，導致了透支費用，因此對該自動儲蓄應用程式處以罰鍰，並責令其向客戶支付賠償金。

Hello Digit個人財務管理應用向客戶收取每月5美元的訂閱費，該應用旨在幫助人們存錢以備不時之需。

該應用使用一種專有算法，從消費者的支票賬戶中自動轉賬，稱為"自動儲蓄"，轉到以Hello Digit名義持有的賬戶。作為註冊過程的一部分，客戶需要授權Hello Digit進入其支票賬戶。然後，該公司使用其算法來分析支票賬戶數據，以確定每個人的儲蓄時間和數額。

但是，CFPB稱，Hello Digit謊稱不會導致用戶的支票賬戶產生透支費用。此外，該公司未能兌現承諾，即如果出現透支費用，它將向客戶進行補償。

最後，CFPB表示，截至2017年年中，Hello Digit欺騙了消費者，謊稱不會保留它所持有的消費者資金的任何利息，而事實上該公司保留了大量的利息收入。

Hello Digi已被勒令支付其之前拒絕的透支費用補償，並被罰鍰270萬美元。去年年底，該公司被小額貸款公司Oportun Financial Corporation收購。

"Hello Digit將自己定位為一個儲蓄工具，為那些儲蓄有困難的消費者服務。但相反，消費者最終支付了不必要的透支費用，"CFPB主任Rohit Chopra講到。

（來源: Finextra）