大華銀行將投資5億美元提升東盟地區數字服務功能
來源: Chloe
新加坡跨國銀行大華銀行(UOB)計劃在數字創新項目上投資高達5億美元，計劃在2026年前在東盟地區將其數字化服務的零售客戶數量增加一倍，達到700多萬。作為投資的一部分，大華銀行將把其數字銀行TMRW的創新與其移動應用程序UOB Mighty的規模和產品整合在一個平台上——UOB TMRW。
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大華銀行是東盟地區首家開發以客戶參與為重點的新業務模式的銀行，於2019年成立了該地區首家數字銀行TMRW。 TMRW是由人工智能驅動的數字參與引擎構建，該引擎結合了一流的金融技術解決方案，能實時對大量交易數據進行分類、分析，驅動大華銀行根據客戶的銀行模式預測並提供相關見解和解決方案。
大華銀行TMRW團隊匯集了來自技術、行為科學、數據科學和銀行等領域的專家，將通過對移動應用程序的進一步改進，繼續促進數字服務文化。
大華銀行副主席兼首席執行官Wee Ee Cheong先生表示: “客戶參與是大華銀行提供的數字銀行體驗的一個重要特點。作為在東盟地區擴大和商業化數字銀行業務戰略的一部分，我們在短短兩年時間裡就成功地在印尼和泰國推出了TMRW。在這兩年裡，我們還看到新冠疫情加速了數字服務的採用，現在數字服務不再只是受某一個領域的青睞，而是大眾的主導偏好。現在是將我們的數字銀行功能整合到一起的大好時機。通過在一個平台上提供TMRW和UOB Mighty的優勢服務，我們可以利用規模經濟來加速尤其是在超個性化數字銀行體驗領域的創新，並加快投入市場的步伐。”
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