客座社論：cTrader如何將交易者放在首位

來源: FinanceFeeds 2020-05-16

Spotware cTrader社區管理負責人Panagiotis Charalampous

自cTrader創立以來，交易者首位（Traders First™）就是我們的座右銘。儘管許多人可能認為這只是一種營銷技巧、是交易員的一個好聽的口號，Traders First™方法是我們的一種生活方式，也是一個與我們的商業模式和成功緊密相關的概念。在本文中，我將嘗試解釋為什麼Traders First™不僅僅是一句空洞的口號，而是一個堅實的商業戰略，甚至在我們開始這個項目十年後，我們仍然致力於這個戰略。

那麼cTrader如何看待Traders First™呢？人們的普遍看法是，由於該平台不向交易者收取任何費用 ，因此Spotware的直接客戶是經紀商。因此，Spotware必須滿足他們的需求，因為最終他們要支付賬單（cTrader不像傳統軟件要求的那樣——客戶需要向軟件公司支付許可費和支持費，以保持軟件的正常運行）。

相反， cTrader以平台即服務的方式提供服務，經紀商根據平台上的交易量支付費用。這意味著交易者交易的越多，我們賺的錢就越多。交易員什麼時候交易更多？當然，是當他們成功的時候。因此，cTrader旨在吸引成功的交易者並使其長期保持成功。我們希望交易者成功，這對我們來說是雙贏的局面。

那麼，我們如何將Traders First™付諸實踐呢？ 我們戰略的支柱如下：

無干預平台—— 我們在基礎設施上託管和管理所有東西。經紀商不能干預價格信息、你的訂單、你的交易和你的交易歷史。經紀商只是得到了一個後端應用程序，使他們可以設置帳戶、交易品種、佣金、點差，監控交易活動，並從根本上完成經紀商的工作。
功能豐富的平台 ——我們的目標是為交易員提供一個具有先進交易功能的平台，使他們比使用其他平台的交易員具有競爭優勢。
持續的社區驅動開發—— 我們通過來自社區反饋的方式不斷改進平台。我們每天通過各種渠道與交易者進行互動，每年都會對平台進行更新和升級。

一流的基礎設施。在基礎架構方面，我們並不吝嗇。我們在高端硬件上運行我們的平台，由全球代理網絡支持，確保在市場時間內快速可靠地運行。

透明度。我們相信透明度。所有交易活動都被記錄下來，並以易於理解的方式呈現給交易者，這樣他們就始終知道交易發生了什麼。

綜上所述，我們建立了一個非常依賴於交易者成功的業務。這就是為什麼根據cTrader的內部報告， 成功的交易員比行業平均水平多35%的原因。對於我們來說，交易者在我們平台上停留的時間越多越好。他們越是成功，就越是會留下來。我們抵制交易詐騙，如果交易者出現虧損並放棄交易平台，我們將一無所獲。因此，每個交易員都應該放心，cTrader始終把交易員放在第一位。

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