富國銀行將推出新版移動應用及全新虛擬助理功能Fargo™

​總部位於美國的金融服務領導者富國銀行（Wells Fargo）週一宣布，將在2022年第一季度初為個人和企業客戶推出新版銀行服務移動應用，同時還將在2022年晚些時候增加一個全新的虛擬助理功能--Fargo™。

多年來，該銀行致力於通過增加對下一代技術的投資和與領先科技公司的戰略合作來支持其發展成為數字為先、重塑個人數字金融的服務提供商。上述數字功能的提升就是該戰略的一部分。

隨著明年新版銀行移動應用的亮相，富國銀行2700萬移動活躍客戶將能享受到一個全新的、具有現代感以及更簡單的用戶體驗，這將幫助客戶更輕鬆地完成他們的銀行需求，包括從通過一站式支付和轉賬中心收、付款的方式到他們探索產品的方式，等等。

富國銀行消費者數字部門主管Michelle Moore表示："手機已融入了我們客戶的生活當中，他們利用手機完成每一項任務併計劃他們生活的重要下一步。我們的客戶希望手機銀行應用能夠反映出他們在使用其他應用時無法享受到的無摩擦、省時的體驗。新版移動應用不僅會為客戶提供更多的無縫體驗，還將為提供個人數字金融體驗奠定基礎，隨著2022年及未來更長時間Fargo™等新功能的加入，將推動整個行業的發展。"

一旦Fargo™添加到新移動應用中，將為客戶帶來類似禮賓服務的體驗，客戶將能夠輕鬆獲得日常銀行問題的答案，而且，可以要求Fargo™幫助他們完成任務。隨著人工智能驅動的虛擬助理的發展，Fargo™還會提供個性化的見解和建議，幫助客戶更好地管理他們的財務。