專注於為全球法人實體提供交易報告的監管報告服務提供商Point Nine業務發展經理 Christina Barbash獨家專訪

​Point Nine是一家位於塞普勒斯的金融科技公司。最近，Point Nine Data Trust獨立成為了一家專注合規報告的企業，為全球各地的合法實體提供交易匯報服務。近日，我們有機會對Point Nine業務發展經理Christina Barbash進行了專訪，以下是本次採訪的全部內容。

​Fazzaco：現如今，技術進步在以前所未有的速度加速終端用戶需求的增長。經紀商應採用哪些技術才能跟上如今終端用戶的需求呢？

Christina：我們都知道，終端用戶獲取信息的方式已經被技術所改變。不斷增長的網際網路及智慧型手機普及率讓所有人都可以輕鬆獲取信息。因此，經紀商不再需要內部研究團隊，所以說交易的基礎設施狀況產生了很大的改變。當然，技術仍然在當下的經紀商中有著重要作用，特別是AI算法可以提升流動性管理和執行。不過，我認為更重要的問題是與經紀商使用和遵循哪些流程，以及他們如何利用技術實現自身目的，滿足終端客戶需求。

Fazzaco：隨著新技術不斷發展和進步，在您看來，“人的因素”對於經紀商而言是否仍然重要？

Christina：如今，那些創新力強大的經紀商都在使用最新技術，由各種AI算法提供支持。但是，我覺得對於經紀商而言，一定要只記住我們是在和人打交道。經紀商和政策制定者一起，每天都在努力保護消費者的資訊。不幸的是，在保護資訊的同時，人們常常只看技術的使用和應用方式，而忽視了使用這些平台的原因和價值所在。

所以說，如果經紀商至關注技術本身，而不將以人為本作為創新戰略的核心，他們的產品和服務又怎麼可能真正做到以人為本呢？

Fazzaco：對於如今的經紀商，怎樣保持和技術的“親密關係”，才能在跟上客戶需求的同時，符合安全、隱私和合規要求呢？

Christina：這樣的場景是不是很不可思議：終端用戶和消費者們想都不想，就直接通過移動裝置將自己最私密、個人的資訊分享了出去。其實我們還是要談回人這一元素，成功的經紀商一定要謹記自己是在和人打交道。

儘管技術常常反映了我們當下所信仰的東西，但是否要以道德的、善解人意的方式操作取決於經紀商自己的選擇，他們承擔著這種責任，將終端用戶和消費者的安全、隱私放在其他一切的前面。只有這樣做的經紀商和機構才能成功，並將一直保持成功。

Fazzaco：Point Nine DT和許多不同型別的客戶與終端用戶合作。請問你們如何在數字方面取得客戶的信任？

Christina：Point Nine DT與買方賣方的很多金融公司、服務商以及跨國企業都有合作。對於我們來說，一切都是解決方案。比如，提供可靠且透明的報告。自2015年10月以來，我們已經處理了超過70億美元的交易，這些交易是根據每個報告製度（例如EMIR）的合規要求提交的。因此，僅靠我們出色的業績就以足夠，從而讓客戶從數字方面信任我們，並成為回頭客。而且這都是我們自己的專有技術。

Fazzaco：談到技術在變化迅速、不斷演變的金融科技世界中所扮演的角色，在您看來，經紀商在未來獲取成功的最關鍵因素是什麼？

Christina：我認為有兩個關鍵元素都是最關鍵的，即可定制性和敏捷性。任何型別的技術，都要具備可定制性。終端用戶被迫適應經紀商的技術和解決方案的時代早已一去不復返，現在反了過來，即技術必須適應需求。最終用戶和客戶可以驅動這些需求。我認為金融科技行業整體上代表了這一點。

例如，在Point Nine，我們的團隊會迅速回應客戶出現的問題，在我們的技術加持下，可以同時為客戶提供無縫的、端對端的體驗。總而言之，技術很重要，它使我們能夠交付之前談到的“以人為本”的服務，回應並滿足客戶需求。我認為經紀商做到這些並不難。

Fazzaco：據說對於不斷且迅速發展的金融科技行業，英國已成為其全球性的領導者。該國行業規模70億英鎊，擁有大約六萬從業人員。 Point Nine位於塞浦路斯。那麼您認為塞浦路斯在這方面扮演著怎樣的角色？

Christina：歷史告訴我們，塞浦路斯和英國有著牢固的聯繫。塞浦路斯也因成為許多貨幣對行業公司的“家”。這主要是由於這裡較低的公司稅率，並能為歐盟各地的服務商和企業提供金融科技業務。所以，塞普勒斯吸引了越來越多的金融科技企業。不過，其中許多企業面臨著問題，特別是在監管方面，這正是Point Nine的專長所在。

Fazzaco：您認為，經紀商如果想要獲得更美好的前景，此刻最需要做的投資是什麼？

Christina：與我們Point Nine採取的方法類似，我認為這取決於解決方案的品質以及投資是否明智。當然，投資大事很重要，例如開發應用程式，平台等在營運上的支持團隊。但是，終端用戶的體驗以及提供給的解決方案的品質也很重要，當然還有提供解決方案以及體驗的技術。

例如，經紀商選擇的技術不應該不匹配其他公司的產品，這涉及到終端用戶的操作。也能鞏固競爭優勢，為更好的未來鋪平道路。

另外，我們每次說到未來，說得就好像哪天早上醒來就到了所謂的未來，就像你日曆上的某天安排一樣。但是，我們今天需要做的其實是捫心自問，能夠為未來做出怎樣的投資。

例如，作為領導者，我一直在問自己，我該怎麼做是才是最適合Point Nine團隊和整個公司的。這取決於投資人力資本。只要人類文明還存在，對“以人為本”的需求和渴望就永遠不會消失。