專訪Tickmill全球業務發展首席官：投資者永遠擺在第一位
Tickmill全球業務發展首席官Carla Nemr接受Fazzaco採訪，討論關於參與IFX EXPO的目的及tickmill是如何滿足客戶需求的和未來的發展計劃。
Fazzaco: 您好，Carla，感謝您參加Fazzaco的採訪。能否請您簡要介紹一下您和貴司？
Carla Nemr：Tickmill是成立於2014年，是一家由經驗豐富的交易員團隊成立的多監管金融服務提供商，如今已成爲經紀業發展最快的公司之一，擁有良好的財務業績和穩定的全球發展記錄。作爲Tickmill的全球業務發展主管，我努力尋找新的商業機會和增長點，同時確保以最有效的方式滿足每個市場的需求。我在零售經紀行業工作了十多年，在艾福瑞Alpari、富拓FXTM和阿曼那資本Amana Capital等知名公司擔任過銷售和業務發展方面的重要職位。
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Fazzaco: 衆所周知，貴司已參加iFX EXPO迪拜展。貴司的展位在哪裏？貴司爲什麼要參加本次展會呢？
Carla Nemr：Tickmill將於2021年5月19日至20日在86號展位參展。一直以來，我們喜歡參加國際金融展，這是我們的傳統，是我們努力與潛在和現有客戶及合作伙伴建立有意義的聯繫的一部分，iFX EXPO也不例外。和我們的客戶面對面溝通，傾聽他們的需求，並在半休閒的環境中交換意見，爲我們提供了很多的機會：加強業務關係、尋找有價值的合作伙伴、獲得即時反饋、擴大我們的影響力和宣傳我們的品牌。
Fazzaco: 與其他經紀商相比，你們最大的優勢或差異是什麼？
Carla Nemr：作爲一家將交易者放在首位並深入瞭解他們需求的公司，我們的首要重點是不斷爲客戶的交易體驗提供額外的價值。爲此，我們不僅爲他們提供市場上最具競爭力的交易條件（例如，零點差，專業賬戶佣金爲每1手單邊2個貨幣單位），可靈活使用任何交易策略，而且我們還爲他們提供全面的交易教育資料，包括多語種網絡研討會、每日市場會議、電子書、信息圖表等等。此外，我們以客戶爲中心的方法不僅僅是提供產品和工具，還包括人性化的客戶服務，以怡情和關懷的方式與客戶進行個人互動。
Fazzaco: 比特幣/加密貨幣在今年非常火爆。今年，貴司是否提供相關的交易產品？其收入佔總收入大概多少？
Carla Nemr：毋庸置疑，加密貨幣和其他替代資產今年在主流金融領域得到了普及。我們還沒有添加比特幣或任何其他加密貨幣，但隨着需求的回升，我們希望添加一些受歡迎和有信譽的加密貨幣產品，特別是那些與我們大多數交易者的風險偏好一致的產品。
Fazzaco: 貴司今年的目標是什麼？明年的目標又是怎樣的？
Carla Nemr：我們的使命是，始終爲客戶提供最好的交易服務和解決方案，讓他們超越並強化在交易體驗的各個方面。我們今年的目標是，一方面推出最符合客戶需求的新產品，豐富我們的產品組合，另一方面，推出新交易平臺和工具，優化他們的交易方式，進行市場分析等。我們一直專注於超越客戶的期望。作爲這一理念的一部分，我們已推出交易所交易的衍生品（期貨和期權），將交易者與全球監管的交易所（包括世界領先的CME集團）連接起來。我們已建立一支由經驗豐富和合格的專業人員組成的專門團隊來支持我們的ETD業務，在未來一年，我們肯定會在這個領域獲得進一步發展。
Fazzaco: 貴司如何應對新冠疫情後的挑戰？
Carla Nemr：全球新冠疫情在某種程度上影響了我們的內部組織，我們的絕大多數員工不得不在家工作，然而，我們確保所有員工都有必要的技術和精神支持，儘可能有效地履行他們的職責。作爲一個開放和透明的公司，我們非常強調與同事保持緊密的聯繫和工作環境的積極氛圍，這在新冠疫情期間也不例外。同時，我們不斷評估我們行業的機會和風險，並尋找方法來提高競爭力。例如，我們看到，許多曾是單一資產的投資者轉向新的資產類型。因此，我們未來一年的戰略目標是，通過與市場趨勢保持一致，以快速和靈活的方式迴應客戶的需求，增加我們的市場份額。
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