從企業使用電子錢包情況分析FIS2020年全球支付報告

來源: Euromoney 2020-08-27

《 FIS2020年全球支付報告》中預測，到2023年，電子錢包將佔全球電子商務銷售額的一半以上。但是，這一結果也包含了許多地區差異。

例如，在美國，到2021年時移動錢包將取代信用卡成為首選的在線支付方式，而加拿大人正越來越多地使用銀行轉賬。現在在亞太區，電子錢包使用率已超過現金，但在拉丁美洲，現金仍然占主導地位。

目前看來，亞太區是電子錢包滲透率最高的地區，達到58%，這個數字預計在2023年飆升至68%。此外，北美的滲透率為23.7%；EMEA地區（歐洲、中東和非洲）總體滲透率為24.6%，拉丁美洲為13.8%，都遠遠落後於亞太區。

2019年中國整體線上交易中，電子錢包是最主流的支付方式，佔去年總交易額的71%。《報告》預測，這個數字將在2023年達到81%。哪怕在線下銷售點，電子錢包支付的佔比也達到48%，遠遠甩開佔比23%的現金和占比12%的信用卡。

聽聽從業人員分析全球範圍內企業對移動錢包的態度

荷蘭國際集團支付中心全球負責人Eric Tak觀察到，在歐洲大陸的企業對移動錢包的使用非常有限，主要是因為歐洲地區不廣泛使用基於卡的支付方式，並且移動錢包通常支持卡支付。未來幾年這種情況不會發生很大變化。 ”

墨卡托諮詢集團商業與企業支付諮詢小組總監Steve Murphy將全球商業卡領域對移動錢包的需求描述為“不溫不火”，儘管他預計等國際商務旅行恢復到新冠肺炎流行之前的水平時，企業對移動錢包的需求會有所上漲。

英國NatWest商業銀行卡副總監Adam Beacroft表示，在NatWest為企業推出移動支付的18個月之前，已有超過10％的客戶已經將銀行卡添加到他們的移動錢包中。數據表明，移動錢包正加速成為首選的付款方式。從2019年12月到2020年7月的八個月中，企業客戶的移動支付量增長了十倍。

美國銀行自2018年以來一直為北美企業提供手機錢包服務，並在上個月末將旗下企業手機錢包的業務範圍擴展到歐洲、中東和非洲（EMEA）以及亞太地區。全球卡和綜合支付負責人Jennifer Petty表示：“使用移動錢包進一步簡化了用戶體驗，因為通常使用移動錢包付款沒有交易限制。”

來富埃森銀行企業客戶部門主管Daniel Rath表示，複雜的簽名授權結構阻礙了企業範圍內移動錢包的使用。至少有兩個人同意才能釋放付款，流程通常是從公司的ERP系統啟動的。便利和速度不是企業客戶群的主要考慮因素，他們更看重安全性和管理。 ”

法國巴黎銀行全球現金管理部門業務發展總監Michiel Radder也認為，手機錢包尚未受到企業的青睞。他無奈地表示：“我們看到的唯一例外是支付差旅或購買某些物品進行的付款，這是企業員工通過在移動設備中上傳銀行卡信息解決的。”

報告表示中小型企業群體可能是最早的移動錢包採用者。面對企業對企業的支付，大企業可能會繼續依賴現有的銀行基礎設施，因為目前這些基礎設施更加完善並適合大額交易。

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