德勤：一半印度人擔心失業

來源: Consultancy 2020-06-29

根據德勤（Deloitte）的分析，印度消費者是世界上對Covid-19最為焦慮的人，該分析使用對健康和財務狀況的擔憂作為消費者焦慮的指標。超過一半的印度消費者擔心失業。

自4月中旬以來，德勤（Deloitte）的分析基於1000多名印度消費者的反饋，每兩週進行一次調查。與全球市場相比，印度消費者一直是最焦慮的，而德勤發現，這種焦慮在最近幾週呈穩定增長趨勢。

現在，印度已經解除了封鎖，這導致了健康焦慮症的激增。同時，該國的經濟狀況遠非穩定，因為很大一部分商業環境受到供應鏈中斷和國內市場旅行限制的影響。

德勤使用財務焦慮和健康焦慮的象限來對全球總體消費者焦慮進行排名。目前，印度人在經濟不安全和健康狀況不佳的象限中排名最高，其次是智利和墨西哥。

在印度，對健康的關注似乎占主導地位。自上個月底解除封鎖以來，印度的Covid-19案件出現了前所未有的激增，每天新發生的案件數量達到最高水平，案件總數超過40萬大關。

根據德勤的研究，超過70％的印度消費者關注自己的健康，而近80％的消費者關注親人的健康。同時，儘管政府希望解除封鎖能夠刺激經濟活動，但大多數消費者計劃在未來幾個月內減少支出。

消費者優先級似乎已經發生了一定程度的變化，並且大多數都側重於基礎知識。結果，預計在雜貨和藥品等必需品上的支出將保持穩定。支出將保持穩定增長的其他領域包括家庭互聯網產品，移動數據以及其他促進遠程工作條件的因素。

德勤印度合夥人兼消費行業負責人Anil Talreja在對Moneycontrol的講話中說，對虛擬技術的新依賴也增加了在線視頻的消費和流式傳輸-最近其他研究已經註意到了這一趨勢。但是，大多數印度人仍然不花大錢。

根據德勤的說法，隨著危機對經濟的嚴重影響不斷蔓延，超過50％的印度消費者擔心失去工作。將近一半的受訪者還擔心即將到來的重要款項，例如房租，信用卡賬單和抵押貸款。結果，超過60％的人推遲了大筆購買。

Talreja說：“這種趨勢表明，消費者在有意識地花錢，現在正在認真評估當前處於鎖定狀態的產品和服務的需求與需求。”

已經註意到的其他趨勢包括向在線的轉變，這是可以預見的，因為消費者厭倦了去公共場所購物的需求。類似的擔憂也促使人們傾向於使用私家車而不是公共交通工具。藥品和酒精似乎是個例外，因為前者在購買前需要親自檢查，而後者則受產品質量和溫度因素的影響。

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