挑戰者銀行Monzo因未向客戶提供交易歷史數據而遭到CMA斥責

​英國競爭和市場管理局（CMA）已經命令挑戰者銀行Monzo確保客戶在離開時能收到他們的歷史金融交易數據。

這家挑戰者銀行告知CMA，儘管去年報告了類似的違規事件，但它沒有向13000多名客戶發送交易記錄。

CMA表示，Monzo此後聯絡了所有受影響的客戶，向他們提供交易記錄的副本。

該監管機構已經發布了具有法律約束力的指示，要求Monzo "確保這種情況不再發生"，並與一個獨立機構審查其程式。

CMA警告，如果Monzo不遵守這些指示，法院可以強制執行。

"像Monzo這樣的大銀行不遵守明確的規則，一再讓客戶失望，證明它做得不夠好，"CMA高級主管 Adam Land講到。 "擁有金融交易記錄可以作為獲得貸款或抵押貸款所需的重要證據--所以Monzo未能提供這些，給成千上萬的客戶帶來了不必要的麻煩。我們會對此關注，以確保Monzo遵循適當的程式。"

作為對該命令的回應，Monzo稱已經引入了自動警報，在系統未能發出交易記錄時警告工作人員。

它還在監測過去的案例，以確保離開的客戶收到相關資訊，並製定了新的程式，以確保該命令得到遵守。

今年1月，CMA就違反2017年零售銀行市場調查（RBMI）令一事致函Monzo。

（來源：Fintech Futures）