權威發布！ 2020年上半年投訴最多的經紀商是......

澳大利亞金融投訴局（AFCA）發布了2019年7月1日至2020年6月30日的運營數據。數據顯示，消費者針對金融服務公司提起了76880起投訴，其中752起與貨幣交易產品有關。

AFCA是一個非政府監管機構，可為財務糾紛提供免費、公平和獨立的幫助。

眾多知名經紀商在列

根據AFCA的Datacube的數據，從2019年7月1日到2020年6月30日，總共有752起有關貨幣交易的投訴。

其中，KP International Group以241宗投訴和0例解決名列榜首。

值得注意的是，從2019年7月1日到2019年12月31日，該公司也排名第一。

豐匯（Forex Financial Services Pty Ltd）位列KP International其後，擁有163宗投訴和0例解決。

聯準國際（Union Standard International Group Pty Ltd）（也稱為USGFX）雖然處在破產管理中，但仍有83例投訴，排在第三位。

前十名中的其他知名經紀商包括Pepperstone、IG Markets、Forex Capital Trading、Plus500、ACY Securities、Ingot Brokers和eToro。

正如AFCA文件所說，AFCA Datacube數據對於金融公司而言意義重大，因為它包含投訴數量、解決時長以及是否及時回應等信息。

新冠疫情之下投訴激增

除了貨幣交易行業的投訴外，AFCA還注意到來自其他金融部門的投訴，特別是與新冠疫情有關的投訴。 。根據發布的數據顯示，AFCA共計收到了4773例疫情有關投訴，其中一般保險佔38％（1813）、信貸佔36％（1711）。截至2020年6月30日，已結案56％。

AFCA首席執行官兼首席申訴專員David Locke表示，“ 疫情早期影響可以從與旅行保險特別是提早獲得退休金有關的投訴激增中看出。疫情對旅行產生重大影響，因此不可避免的是，旅行保險索賠將大幅增加。”