深化合作！ TSB攜手智能軟件公司Dynatrace推動數字化進程

​英國零售銀行TSB正在深化與智能軟件公司Dynatrace的合作。該銀行希望促進其數字化轉型並擴大對客戶的數字化服務。

Dynatrace提供智能軟件服務，以簡化雲技術的複雜性並加速數字化轉型。

在本次合作中，Dynatrace稱它的全棧可觀察性、智能自動化和智能運維（AIOps）使TSB的前端和後端數字團隊能夠更快、更有效地提供綜合客戶體驗服務。

TSB首席運營官Suresh Viswanathan表示，加速數字化轉型是該銀行的"首要任務"。

"為了跟上客戶的需求和市場的發展步伐，我們必須確保我們的數字服務是一流的、總是可以訪問的並且易於使用，"Viswanathan補充道。

Dynatrace的軟件使TSB及其數字團隊能夠提供更好的用戶體驗，在客戶受到影響之前解決問題，並為團隊騰出寶貴的時間進行創新。

TSB表示，其客戶依靠幾十種數字服務來執行一項交易，其中70%的客戶傾向於使用手機進行交易。

Dynatrace表示，通過監督每一步數字流程，它可以實時洞察用戶界面的性能、可用性和潛在問題。這些信息有助於TSB的團隊優先關注對客戶體驗影響最大的服務改進工作。

（來源：Fintech Futures）