Fazzaco > 要訊 > 澳大利亞金融投訴局指出傳統管轄權即將終止 澳大利亞金融投訴局指出傳統管轄權即將終止 來源: FinanceFeeds 2020-06-18 在2020年7月1日，AFCA審議可追溯至2008年的投訴的管轄權將終止。 澳大利亞金融投訴局（AFCA）提醒公眾，從2020年7月1日起，其管轄範圍將終止於2008年的投訴。 這意味著從2020年7月1日起，AFCA的投訴受理能力將在大多數情況下僅擴展到投訴人在過去六年中或投訴通過的最近兩年內首次意識到損失的情況。金融公司的內部爭議解決流程。 AFCA是澳大利亞唯一的針對金融公司的外部爭議解決方案，它將無法考慮從該日期開始收到的舊式投訴，因此將適用AFCA的標準時限。但是，在舊管轄範圍內進行的現有投訴將繼續發展，AFCA針對這些投訴的案件管理方法將保持不變。在某些情況下，如果投訴超出了考慮投訴的期限，AFCA可能會與金融公司聯繫以徵得同意以考慮投訴。 在運營的第一年， AFCA看到澳大利亞人與其銀行，保險提供商，超級基金或其他金融公司發生爭執，向金融部門的新監察員提出了73,272宗投訴。與AFCA的前任計劃相比，該計劃收到的投訴增加了40％，在2017/18財政年度，該計劃總共收到52,232起投訴。他們已在2018年11月1日至2019年10月31日期間獲得1.85億美元的賠償。 AFCA澳大利亞金融投訴局
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