澳大利亞AFCA新任命兩名首席監察員

澳大利亞金融投訴管理局（AFCA）宣佈，任命Emma Curtis爲保險業首席監察員，Suanne Russell爲小型企業首席監察員，這兩項任命將於8月初生效。

Curtis女士在加入AFCA之前，曾在澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）擔任保險機構監督部門高層領導。Russell女士從西太平洋銀行加入AFCA，她曾擔任商業銀行法務部門負責人。

AFCA爲金融服務領域提供申訴服務，主要處理四個領域的投訴：銀行和金融、投資和諮詢、保險和養老金。此外，還專設一名小型企業監察員負責處理小型企業的投訴。

AFCA爲無法直接與金融公司解決糾紛的消費者和小企業提供免費、公平、公正的投訴處理服務。該機構每年處理超過7萬起投訴，由五名首席監察員負責AFCA決策的制訂，他們領導的團隊由80多位監察員和裁決小組成員組成。

AFCA首席監察員David Locke表示："Emma和Suanne將爲各自的崗位以及我們的領導團隊帶來豐富的金融和法律領域經驗。Emma在保險業中廣爲人知，也很受尊敬。 她在消費者法律和保險領域有着多年的經驗。Suanne是一位資深的銀行和金融業律師，她在小型企業和消費者銀行部門的經驗將給我們帶來巨大的價值。"

Fazzaco近日報道稱，AFCA因5家金融公司（FF）和授權信用代表（ACR）未支付AFCA會員費和其他費用，決定將它們從AFCA會員資格中除名​​。