突發：WhatsApp全球範圍內服務中斷，金融行業即時通訊幾近癱瘓

Fazzaco獲悉，今天（2022年10月25日）約16：00 GMT + 8左右，關於WhatsApp服務中斷的報告數量突然激增。根據用戶反饋，目前他們無法更改其個人資料信息或隱私設置，發送或接收新消息，或是申請新的WhatsApp。

DownDetector和WaBetaInfo兩家提供所有Facebook應用程式的狀態監控服務，均證實該消息屬實。根據DownDetector的數據，該網站在一小時內收到了超過六萬多名用戶的投訴。可見，此次WhatsApp的服務中斷是全球性的。

Fazzaco還證實，WhatsApp的網頁客戶端也無法連接，貌似此次中斷也影響了WhatsApp網站。Fazzaco團隊在嘗試登錄WhatsApp網站時，網站顯示如下錯誤消息：「請確認您的計算機已接入網際網路」。

WhatsApp對於金融業的影響：不僅限於即時通訊

和任何其他行業的人一樣，金融行業的從業人員也嚴重依賴WhatsApp來與其解決方案提供商、客戶、潛在客戶以及遠方的同事進行即時通訊。

隨著WhatsApp持續擴大為金融企業提供的服務範圍，WhatsApp Business API正迅速成為對話式商務的平台，提供客戶引導、自動跟進以及專屬金融服務等銀行業和金融解決方案服務。

目前，WhatsApp母公司Meta（即更名後的Facebook）目前已證實了此事件的真實性，並在進行修復當中。