違反消費者數據權規定！ING Bank遭ACCC罰款53280澳元

ING Bank澳洲分行ING Bank (Australia) Limited因涉嫌違反消費者數據權（CDR）規定並對消費者做出虛假或誤導性陳述，在澳洲公平競爭和消費者委員會（ACCC）向其發出四份侵權通知後，支付了總計53280澳元的罰款。

ACCC稱，ING Bank錯過了三個重要的法定期限，並在其網站上就CDR服務的可靠性和安全性向消費者做出了誤導性聲明。

CDR是一項經濟行業內的數據共享計劃，它能讓澳大利亞人利用企業掌握的關於他們的數據來為自己謀利。該計劃已在銀行業和能源行業開始施行。

消費者數據的傳輸是在消費者的指示下進行的。

根據CDR規定，ING Bank必須在特定期限前共享某些金融產品的數據，其中包括截至2021年11月1日的住房貸款數據和截至2022年10月1日的聯合賬戶數據。

ACCC指控ING Bank沒有按要求履行所有義務。這也就意味著該銀行無法接受代表消費者的認證數據接收方提出的消費者數據發送請求，也就無法實現某些消費者數據的共享。

ACCC稱，由於未能履行其義務，該銀行有可能剝奪了其客戶能夠通過CDR計劃獲取的全部利益。

ACCC專員Peter Crone表示：「根據CDR規定，消費者有權與金融科技公司和其它第三方等經認證的數據供應商安全可靠地分享某些數據。反過來，這些供應商將可以利用這些數據，為消費者創造更好的定製產品和服務。」

Crone表示：「與大多數其它銀行的客戶不同，ING Bank客戶無法從使用其CDR數據的認證企業的服務中充分受益。允許消費者共享與這些服務相關的CDR數據，包括與財務管理和比較工具相關的數據，是非常重要的，特別是在當前生活成本壓力增大和利率不斷上升的情況下愈發關鍵。」

他補充道：「我們提醒所有數據持有方，不遵守CDR規定將會引來ACCC的審查，並可能被采取執法行動，還可能會面臨收到來自ACCC的侵權通知或法庭狀紙等嚴重後果。」

ACCC還稱ING Bank在其網站上做出了虛假或誤導性陳述，違反了《澳洲消費者法》。2021年10月28日至2022年2月2日期間，ING Bank表示其認證人員請求服務已自2021年7月1日開始提供，因此這是一個安全可靠的系統，可供客戶用來分享數據。但事實並非如此。

Crone表示：「所有CDR參與者都被警告說任何關於CDR的說法都必須準確且能得到證實，否則他們就有可能違反《澳洲消費者法》。如果ACCC啟動法庭程序，相關方將會招致嚴重的懲罰。」

在ACCC提出指控後，ING Bank從其網站上刪除了涉嫌虛假或誤導的陳述。