Fazzaco > 要訊 > 重新定義匯款：冠狀病毒期間的金融科技 重新定義匯款：冠狀病毒期間的金融科技 來源: PaymentEye 2020-06-03 根據世界銀行的新預測，隨著冠狀病毒對移民就業和工資水平的破壞，匯款將下降多達20％。但是，在這些不確定的時期，匯款比以往任何時候都更為重要。 研究表明，匯款減輕了中低收入國家的貧困，改善了營養狀況，增加了教育支出，並減少了處境不利家庭的童工。匯款減少影響了家庭在這些地區的支出能力，因為他們將有更多的資金用於解決糧食短缺和緊急生計需求。 對於數字優先匯款人和類似的金融科技服務，這提供了一個強大的機會，不僅可以證明在困難時期協助客戶的目的，而且在提供公平，可靠和冠狀病毒友好服務方面也很有價值。 保持移民與親人的聯繫 當冠狀病毒襲擊時，世界在一夜之間發生了變化。從中國到英國，工作結構發生了變化，學校被關閉，社會生活被特殊的疏遠措施所取代。對於許多人來說，這帶來了新的責任，包括但不限於從休假的工人那裡接工作和進行家庭教育。 但是對於移民社區，其影響常常被低估。幾乎所有必要的旅行都停止了，移民無法回家並見到親人。更重要的是，隨著近四分之一的英國勞動力被解散，其中許多人是傳統上由移民擔任的職務，這種流行病擴大了與親人保持聯繫並能夠有效管理資金的現有壓力。移民面臨的挑戰是在經濟支持和照顧那些依靠額外收入返回家園的人之間尋求適當的平衡。 在這裡，數字本地匯款服務可以在重新定義匯款方面發揮重要作用。他們需要表明他們了解移民面臨的挑戰，並站在自己的一邊。通過這樣做，他們可以建立對數字的信任，並展示其如何提供快速，透明，價格合理且方便的匯款。 加速數字化轉型 在某種程度上，大流行為匯款空間中的傳統和數字新貴帶來了獨特的結果。在過去的幾年中，推動數字服務在客戶中參與和採用的方式取得了巨大的發展勢頭。與其他由於需要保持競爭優勢而被迫進行數字化轉型的領域（例如在零售領域）不同，匯款行業相對較慢，無法接受技術驅動的未來。這是因為具有實體店的傳統的基於現金的匯款人已經在忠實的客戶群中建立了信任。 但是，在大流行情況下，情況正在改變。由於可以選擇訪問由於鎖定限製而被刪除的實體商店，因此由消費者推動了數字化轉型的需求。他們發現必須用在線的服務代替現有的例程和做法。對於現有的匯款服務，這導致了新產品的推出。但是對於數字挑戰者來說，它提供了一個機會來證明他們提供的服務的簡便性，可訪問性和壽命。 數字彙款體驗 當消費者尋求替代選擇時，金融科技公司必須主動在困難時期證明其目的和價值。 通過數字化的好處，這些提供商可以提供有保證的和公平的匯率，從而確保可能遭受財務困難的移民不會被隱藏的匯款費用所困擾。此外，他們可以提供一致且可訪問的支持。例如，在TransferGo，我們在每個經營的市場都有駐場代表。這確保了客戶能夠與了解當地話語和問題的代理商進行交談，並可以提出適當的解決方案建議。它確保通過與不同國家/地區的代理商通話，不會使客戶（尤其是那些剛接觸數字彙款的客戶）疏遠或困惑。 此外，它們的價值在於數字透明性。與不可靠的傳統系統不同，數字化本地匯款服務可以提供有關匯款需要多長時間的準確和實時數據，並提供有關收款人貨幣所在位置的透明信息。如果移民可能已經承受著巨大的壓力要為其自己和親人提供回國服務，則匯款服務應減輕而不是助長任何痛苦。通過在大流行中證明目的和價值，就有機會與新的客戶群建立信任，並使移民社區與他們最寶貴的社區保持聯繫。 新時代 冠狀病毒為金融科技公司展示其在匯款市場中的價值和目的提供了重要的機會。儘管世界上許多地方已經關閉，但移民社區仍然像以往一樣依賴匯款。家庭和親人仍然需要額外的收入，甚至更多，以至於大流行造成了經濟不確定性和工作的不確定性。由於不可能訪問實體商店並與客戶代理進行面對面的互動，因此移民可能會轉向數字彙款服務。考慮到這一點，金融科技公司必須捍衛其透明度，公平和可靠的匯率以及易用性，以幫助移民與返鄉者保持聯繫，並認識到數字化為什麼是未來。 金融科技解決方案
訂閱
訂閱
訂閱