金融委員會2021年報告：收到投訴數量增長80%

金融委員會公佈了2021年的運營報告，並發布了2021年的投訴數據。數據顯示，該機構在多個關鍵指標上實現了創紀錄的年度增長。在新冠的影響下，該機構仍然擴大其成員，同時保持了投訴解決的高效。

2021年創造的新紀錄

• 收到投訴2405起，同比增長80%

• 交易者索賠額達1480萬美元，同比增長35%

2021年的其他關鍵指標

• 收到非會員經紀商1060萬美元賠償，同比增長279%

• 裁定有利於交易者的投訴同比增長3%

• 平均投訴金額達6,537美元，同比下降26%

• 投訴平均解決時間為7.1天，比2020年效率提高1%

主要結論

• ​金融委員會在2021年創下新的紀錄，投訴數量和索賠金額都達到歷史新高，同時解決投訴的平均時間僅為7.1天。

• ​與2020年相比，金融委員會的國際影響力擴大了19%，新增了12個經紀商成員，並對2個集體投資平台提供商和一個教育提供商進行了認證。

• 與Delkos RAZR、Your Bourse等金融技術提供商建立了新的伙伴關係。

• ​與GetID和FinWizard的合作為會員提供了加強商業實踐的機會。