金融委員會2022年第三季度投訴解決效率環比提高11%

獨立外部爭端解決（EDR）組織金融委員會（Financial Commission）報告了2022年第三季度的關鍵指標，該機構在第三季度已解決的投訴、向非會員經紀商的索賠額、平均投訴值都有所上升。

第3季度與2022年第2季度相比：

• ​新提交的投訴增加了5%

• ​已解決的投訴增加了4%

• ​向所有經紀商尋求的賠償上升51%

• ​獲得的賠償增加了36%，達到79,494美元

• ​裁定有利於交易者的投訴環比增加57%

• 平均投訴解決時間提高到4.6天

主要結論

• ​2022年第3季度新提交的投訴穩步上升

• ​向所有經紀商尋求的賠償增長至3,451,466美元

• ​對客戶有利的裁決和獲得的賠償總額有所增加

• ​價值1-10萬美元的投訴增加了25%

• ​投訴平均在4.6天內解決，效率提高11%