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金融委員會2022年第四季度交易相關投訴環比增長5%

來源: Gin

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2023年1月16日,金融委員會(The Financial Commission)宣布了幾項關鍵指標的增長,其中包括向經紀商會員征求的賠償金額的提高,投訴平均價值的增加,以及交易相關投訴數量的增長。

2022年第四季度表現重點(與第三季度相比)

  • 新提起的投訴數量下降38%;

  • 向會員經紀商征求的賠償金額猛增66%;

  • 獲得的賠償金額減少23%至60919美元;

  • 案件平均投訴價值增加55%至6601美元;

  • 案件平均解決時間減慢至6.1天。

關鍵要點

  • 臨近寒假,投訴量放緩;

  • 向所有經紀商征求的賠償總額略微下降至3333684美元;

  • 有利於客戶的裁決案件數量略微下降2%;

  • 交易相關投訴上升5%;

  • 投訴解決時間減慢33%。

區間波動的貨幣對和衍生品價格以及寒假影響了金融委員會2022年最後一個季度的幾個關鍵指標。

提交和解決的投訴以及賠償征求的處理速度放緩,這表明交易商可能在傳統市場上發現了波動價格幅度較小的交易機會,或幹脆放棄在年底交易。

2022年第四季度的投訴主題發生了顯著變化。盡管該季度新投訴數量普遍下降,但交易相關的投訴環比上升了5%。

投訴金額在1000-10000美元的投訴在總投訴比例中增加5%,這表明該組織有必要持續調查價值更高投訴。

相比第三季度,該組織第四季度積累到新年的投訴調查案件數量較少,但案件平均解決時間有所延長。

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