金融行業的女性領導力：對話Exness全球人力資源總監Elena Krutova——多樣化的工作環境意味著尊重彼此的差異

​Fazzaco在和Elena接觸的過程中，最為印象深刻的就是她的專業程度與執行力。我們原本以為，作為知名全球經紀商Exness的全球人力總監，Elena會因為安排得滿滿當當的工作日程而無法及時進行我們的這次採訪，但令人詫異的是，Elena仍然在百忙之中抽出時間，和我們一起完成了這次高質量的採訪。

在採訪中，Elena和我們分享了她對於一系列女性話題的深刻看法。

Fazzaco：Elena，您好！感謝接受Fazzaco的邀約！近況如何？

Elena：首先，我想感謝Fazzaco這樣一次機會讓我們探討一些重要的話題。我近況很不錯，Exness發展迅速，我的團隊也在努力工作來滿足發展需要。2022年對Exness來說是「人才之年」，所以我的團隊包括我自己將會更忙，確保我們的人才能處於行業的頂端。

Fazzaco：哪位女性是多年來一直激勵著你的榜樣？

Elena：商界有很多出色的女性，她們中的許多人都非常激勵我。如今，女性擁有了更多的機會去支持幫助其他女性。

對我個人而言，最重要的女性就是每天在我身邊的人：我的經理、同事，和隊友。我清楚她們很難做到在工作、家庭責任以及個人生活之間找到平衡，而且也在儘自己最大努力維持自己的女性身份。

我非常感謝我的第一位經理，她告訴了我真正的HR應是怎樣的。我很幸運營運長是我的經理，她教會我不要放棄，永遠爭取做到最好。我不相信公眾人物可以像周圍的人一樣對我們產生同樣的影響。最後，真正的誠實和正直不是在什麼全球大會上做的公開演講，而應體現在日常工作中的每一個正確的選擇。

Fazzaco：在您如今職位的背後有著怎樣的故事呢？

Elena：大約20年前，當時我選擇學習人力資源。然後我越來越覺得人力這一主題變得愈發有趣。我真心相信成功的企業是圍繞人才而建立的，只有這樣HR和領導力的角色才能不斷增長。

在加入Exness之前，我曾在莫斯科的一些跨國公司擔任過多個職位：職責包括招聘、一般人力資源以及與商業高管合作。有一天，我突然想去海外謀職，去不同的文化和更好的環境中工作。眾所周知，只有先擁有夢想，夢想才會實現。。於是，我的生活便和Exness發生了交集， 我很高興自己選擇加入了這裡。

四年後，我已在Exness擔任了不同的職務：首先，我負責管理一個人才招聘團隊，然後我領導了賽普勒斯的人力資源團隊；從去年開始，我的團隊一直負責Exness中所有與人力相關的話題。的確，這是一個極具挑戰性的職位，肩負巨大的責任，但我從不讓其他人失望，每天都在努力做到最好。

Fazzaco：據報導，疫情第一年導致全球5400萬女性失業。在失去工作的女性中，近90%的人從此再沒有重返職場，而男性的這一比例為70%。作為Exness經驗豐富的女性領導以及全球人力資源主管，您對那些在工作場所追求卓越的女性以及那些失業的女性，尤其是金融行業的人，有什麼建議？

Elena：的確，疫情對商業環境產生了巨大的影響，不得不承認許多人丟掉了工作。對於工薪階層（無論性別）而言，這並不容易——他們在多個方面都承受著越來越大的壓力，許多家庭都遭受了新冠病毒的折磨，而在家上學則是另一個重要挑戰。

疫情改變了一切，但對於那些失去工作的人來說，這並不一定就是世界末日。新的機會出現了：在線購物、送貨服務和其他數字業務在疫情期間增長非常快，急需優秀人才。專業技能在哪裡都吃香，而高技能人才又總是短缺的。

對於大家，我的建議很簡單：永不放棄，生活充滿機遇，我們只需要對生活敞開心扉。我們的家庭、健康、自己的幸福——這些才是最重要的，記住這一點，就總能讓生活變得更好。

Fazzaco：您曾在領英發過關於工作生活平衡的觀點，令人印象深刻。對於女性，尤其是家裡有小孩的女性來說，要達到理想的平衡狀態尤其困難。您對此有何建議？

Elena：是的，人們以為在家和孩子一起工作會幫助你建立正確的平衡，其實大錯特錯。事實上，每個女人都在同時做著兩份工作：自己的本職工作和照顧孩子，而且可能在電話會議期間還需要做午餐晚餐。

我有一個孩子，一個聰明可愛的女兒，但當她在身邊時，我就無法全神貫注。我丈夫幫了我很多，一起分擔照顧孩子的責任（和快樂）。所以我的主要和唯一的建議是：每個人都應該獲得足夠的支持來處理好他們所肩負的職責。沒有「女性有義務照顧家庭」這種事，每個家庭成員都有責任，只有這樣我們才能建立一個健康的平衡。

包括Exness在內的許多僱主現在更加注意：我們提供靈活的時間表、幼兒園課程，在極少數情況下，甚至可以帶孩子上班（當然，前提是不會打擾到其他人）。所以我呼籲每位僱主都儘量讓工作環境變得更靈活多樣。

Fazzaco：您管理著一個全球化的團隊，是否注意到不同國家/地區的女性在工作場所存在著一些差異呢？

Elena：的確，工作場所存在著文化差異：在我的人力資源團隊中，有來自十多個國家的人，具有不同的背景文化。一方面，由於我們看待世界的方式大相逕庭，所以管理一支多元化團隊並不容易。但亞洲同事沉默時，只意味著他們需要時間來表達自己的看法；但俄羅斯同事說「不」時，並沒有無禮的意思，只是表示不贊同。對多樣性的認可有助於我們理解其他人行事的方式，並在彼此合作時更有效率。

在女性環境中，文化的影響則更大：女孩們從小被教導要表現得體，不要表達自己的感受，當她們不同意時不要爭論。在某些文化中，這些傳統仍然很明顯，當她們後來進入商界，想要變得自信但同時又不想打破作為女性的這些不成文規定，因此遭受了許多困難。找到平衡是很難的，但我相信，變得更「溫柔」，而不是總是大聲喊出自己的想法，總會取得更多的成就。

最後，多元化的環境意味著我們尊重彼此的差異：性別、文化、職業或年齡。如果我們有共同的目標，哪種文化並不重要。唯一重要的是我們共同希望讓這個世界變得更美好。

Fazzaco：您是否認為女性進入金融業等男性主導的領域極具挑戰性嗎？

Elena：Exness在很多方面都是一家獨特的公司，我們的營運長是一位非常聰明的女性，領導團隊中也有不少女性領導。誠然，金融行業的許多傳統公司都在努力尋找性別平衡。因此，制定了讓女性擔任董事會成員的官方KPI，或者是專門設置讓女性擔任的職位。

在我看來很膚淺，公司不應遵循所謂的KPI，又讓女性沒有發言權，公司就應專注於各自的行業。正如你可以信任一個女醫生，一個女老師，那麼企業環境又有何不同呢？

在Exness，我們只關心你的專業知識和行為道德。如果你夠資格，是否是女性並不重要：我們將盡最大努力選出最好的人選。只有以身作則，注重專業素養，才能營造健康的營商環境，為他人樹立榜樣。

Fazzaco：您平時不工作的時候會怎麼安排？

Elena：我經常學習，參加了許多在線課程，還參加了管理大師變革的課程，而且定期閱讀關於領導力的文獻。此外，我還會寫文章和案例研究來探索更多感興趣的主題。

當然，我也會花時間和家人在一起。 我們出去旅行，或者看電影。如果沒有旁人只有家人的時候，我們就管這種時間為「優質時間」。

最後，我也會給自己留點時間。我喜歡做編織，可以花幾個小時為女兒做床被子或衣服。