馬來西亞推出中央金融糾紛解決服務FMOS

馬來西亞中央銀行（BNM）和馬來西亞證券委員會（SC）聯合推出了金融市場申訴專員服務（FMOS），這是為金融消費者和投資者提供的統一爭議解決平臺。

FMOS整合了金融服務申訴專員（OFS）和證券行業爭議解決中心（SIDREC）的功能。 此項整合旨在為金融和資本市場中的爭議提供高效、精簡的解決流程。

中央銀行已將涉及金融帳戶或交易的合資格爭議金額上限提高至250,000令吉，以確保覆蓋更廣泛的受影響方。

在BNM和SC的共同監管下，FMOS旨在統一監管標準，同時保護消費者、投資者以及金融行業的利益。 這種協作方式有望提升爭議解決服務的效率和效果。

“這一舉措不僅增強了消費者信心，還強化了金融和資本市場服務提供者的誠信與責任，從而為構建更強大且值得信賴的生態系統作出貢獻。” 馬來西亞國家銀行行長拿督斯裡阿都拉希德·嘉富爾在發佈會上說道。