有聲文章：Discord成為交易者新寵，經紀商該如何應對？

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四月底的時候，Fazzaco了解到Match Trade Technologies在網頁上發布消息，稱他們發布了通過Discord帳戶註冊的新功能。其實，經紀商、自營公司還是金融科技企業，都會為其潛在客戶大量聚集的平台提供直接接入的功能，比如Google帳戶、Reddit帳戶或是Microsoft帳戶等等。

Match-Trade這次接入Discord平台，似乎為業界提供了一個新思路，畢竟這個曾經一度只是「遊戲玩家專屬」的在線通訊應用，如今已經成為了許多零售交易者，尤其是自營交易者們的新聚集地。

Discord：專為遊戲「開黑」而誕生的社媒平台

對於2020年代的年輕人來說，除了Tik Tok之外，Discord同樣擁有龐大的用戶群。2021年，微軟曾提出以120億美元收購Discord，但鑑於自身平台不可估計的發展潛力，他們拒絕了收購。

他們拒絕微軟收購的底氣很足，不信的話，我們隨手去北美的各大校園，Discord一定是學生們常用社媒平台中的一員。而且與Tik Tok、Instagram這種平台不同，Discord更加封閉和私密，與Telegram有異曲同工之妙。同時，相對於WhatsApp這種點對點的通訊應用，Discord又更加開放，擁有更多的功能（比如最近大火的人工智慧繪圖軟體Midjourney，就是基於Discord的機器人）。可以說，在開放和封閉之間，Discord找到了最為舒適的中間點。

2015年，Discord瞄準了「遊戲玩家溝通普遍存在質量不好、延遲和容易掉線」的市場痛點，以「永遠在線的聊天室」進入了市場，成為了專門為遊戲玩家們「開黑」的半開放式線上空間。但隨後，越來越多的玩家們在遊戲結束後，仍然選擇在Discord深入交流，從而為該平台拓展進入其他領域鋪平了道路。

經紀商該不該接入Discord？

宣布接入Discord的Match Trade自然站在「應該接入Discord」的一遍，按照他們CEO的說法「許多自營公司都已經專門建立了針對Discord的渠道，從而大大簡化客戶入職流程。這與接入Google帳戶沒有什麼不同。」

而專門從事匯市CFD通訊專欄寫作的David Kimberly在他最近關於Discord的文章中是這樣說的，「這樣比喻是有其自身邏輯的，在用個不同的例子，比如越來越多的供應商還是以各式形態和方式接入TradingView，純粹在於交易者需要這個應用。」

根據公開的Discord伺服器清單社區Disboard.org的搜索數據顯示，帶有交易（trading）標籤的伺服器數量高達6714個、帶加密（crypto）標籤的伺服器有5114個。以名為Trader Capital LLC的伺服器舉例，根據其說明，「這是給所有日間交易和投資的伺服器。我們交易期權合約、股票、加密貨幣等等……」

那麼，為何Discord能在短時間內吸引如此多的零售交易者呢？首先，在於該應用的易用性和良好的用戶體驗，以及通過遊戲玩家和交易者之間的重疊，達到了口碑傳播的效應。而零售交易者們傾向於在線上交流交易建議和市場趨勢，自然而言會選擇最易於使用的平台，於是Discord便在成功吸引了為數眾多的交易者後，形成了其規模效應。

金融詐騙的溫床？

作為公開的平台，Discord在吸引投資者和經紀商的同時，自然也逃不過詐騙者。由於在這裡聊天沒有加密，任何加入頻道的人都可以看到聊天記錄，於是會出現冒充經紀商行騙的安全風險。

正如Kimberly在他的文章中所提到的，來自Rockqet的創始人Desmond Leong在談及自營交易者和通過經紀商進行交易的兩種客戶群體之間的差異時，說「如果你加入一個自營公司的Discord頻道，那麼幾分鐘之內就會有人假裝該公司的員工，還有純粹就是來騙你的人來和你搭訕。」

加密貨幣交易同樣騙局叢生。黑客只需發送一個惡意連結，便可以通過極快的速度以不可逆轉的方式盜取他人的數字資產。在去年，黑客就控制了廣受NFT收藏者喜歡的Bored Ape Yacht Club以及NFT交易平台OpenSea的幾個Discord伺服器。一旦黑客控制了伺服器，他們就能控制收到社區信任的管理員的機器人（bot），從而通過這些機器人發布虛假公告，欺騙受害者放棄手中的加密貨幣或NFT。

金融科技企業Devexperts的CPO Evgeny Sorokin在月初於領英發布的一篇貼文中，也表達了自己對於經紀商使用Discord的看法：

「Discord之所以如此吸引人，部分原因在於它可以輕鬆地內容拆解成不同的區域，讓用戶可以從中選擇切換。但雖然Discord的確可以允許用戶創建無限多的線程，並在中間輕鬆切換，但公司通常不會這樣去使用。一般來說，會有1-2個線程是用於比較廣泛的主題討論，而其他線程則沒有什麼人氣。我們可以想像，如此一來，（公司的）營銷和品牌內容——例如公告與促銷活動——很容易被最終用戶所忽視。」