IS Prime香港公司亞洲區主管Will Robbins獨家專訪

IS Prime是ISAM資本市場集團下的子公司，通過領先的專有技術為客戶提供全方位的多資產經紀和執行業務。IS Prime是一家PoP流動性提供商，為客戶提供集成報價，其報價來源於一級流動性機構，並通過本集團的銀行主要經紀商進行清算。

今天我們有幸請到了IS Prime香港公司的亞洲區主管Will Robbins先生接受Fazzaco的專訪。

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​Fazzaco：貴公司的成功，特別是在亞洲市場的成功，可以歸功於哪些因素？

Will：IS Prime於2017年初在香港設立辦事處。我們屬於ISAM資本市場集團，集團還包括位於倫敦的Prime of Prime總部、IS Prime以及位於美國的風險管理機構IS Risk Analytics。

剛開始的時候，我們的工作重點是集團引領市場的技術優勢，為本地區提供本地的支持。2019年12月，我們獲得了香港證監會頒發的第三類牌照，從而允許我們能夠向亞洲的客戶群體提供受監管的貨幣對交易服務。

也就是從那時起，我們在亞洲的實力開始不斷增強。在我看來，主要歸功於以下三個關鍵點：首先，從一開始打下的堅實基礎；高質量產品獲得的聲譽；第三，香港證監會頒發的第三類牌照表明我們對於本地區是有著長期的服務承諾的。

另外，客戶還了解到ISAM資本市場集團的多數股權在英國一家大型系統性對沖基金管理機構所有，而且我們的姊妹公司IS Prime也是受英國金融市場行為監管局（FCA）監管的。以上事實都清楚地表明我們是一家專業性機構，能夠在所有業務領域保持最高的標準執行。

關係在亞洲地區十分關鍵，因此在過去四年半的時間裡，我們與諸多經紀商的決策者和所有者建立了牢固的關係，從而極大地幫助了客戶獲取與發展，現在我們的客戶遍布亞洲幾乎所有地區，包括香港、新加坡、日本、馬來西亞、印尼、柬埔寨、泰國、台灣和越南。我們為客戶實現進一步發展發揮了十分重要的作用，同時我們也希望未來能繼續下去。

Fazzaco：IS Prime香港公司最值得一提的風險控制解決方案有哪些？

Will：我們主要的區別之處在於可以利用另一家姊妹公司的服務，即IS Risk Analytics（ISRA），該公司也隸屬於ISAM資本市場集團。ISRA是一家專業風險諮詢公司，每月名義交易量超過1萬億美元。因此我們團隊可以通過這些數據發現其中的趨勢，包括區域和全球的趨勢，從而為客戶提供無與倫比的遠見與風險管理解決方案。其中，最為有效的方案之一是我們能夠讓經紀商的風險分析過程自動化，從而幫助他們識別、隔離以及移除有害客戶。ISRA為我們的產品帶來了重要的價值，使客戶能在更為廣泛的資產類別當中實現收益最大化。

此外，我們還是用自己專有的後台系統，名叫Terminus。該系統可以幫助客戶管理他們的風險和倉位。

Fazzaco：在為新入行的零售經紀商定製解決方案時，貴公司會考慮哪些因素？

Will：IS Prime的服務不是「一刀切」。我們在集團範圍內提供多資產流動性、技術和風險服務，並為每位客戶提供量身定製的解決方案。首先，我們會去了解平台的業務，潛在客戶群體以及平台的目標，然後根據不同的要求來定製產品。客戶可以選擇全套的項目，也可以選擇單獨的項目來支持自己現有的交易業務。完成初始設定後，我們便會和他們展開密切合作，確保能從我們的服務中獲得最大程度的收益，並獲得最多的機會。每一步我們都會以高水平的服務要求自己。

雖然我們有不同類型、不同規模的零售經紀商客戶，但是資產經理、對沖經紀以及專職操盤手也同樣是我們的客戶。

Fazzaco：作為領先的PoP企業，IS Prime如何管理客戶？客戶管理中會用到哪些軟體或技術？

Will：在客戶管理方面，IS Prime可提供高度定製化服務，確保客戶獲得最佳體驗。我們很重視客戶反饋，並要求客戶能積極與我們的全球團隊溝通。對話和信息十分重要，所以在和客戶打交道的時候我們既會主動溝通，也會及時反應。對客戶的支持越好，他們就越能取得成功，我們也常常因此收到來自客戶的感謝。比如IC Markets的交易主管就對我們表達過謝意。

我們與客戶的溝通通常都很詳盡，主要是技術方面的，比如關於優化連接性、流動性以及商業安排，最大程度確保有效性和高效性。

這是我們 ETS（電子交易解決方案）部門的主要職責，該部門是一個多學科團隊，提供交易、連接和運營支持。客戶總是直接與正確的專職團隊成員聯繫，而不是聯繫呼叫中心。

Fazzaco：IS Prime和ISAM資本市場集團在本地區的發展如何？您如何看待本地區未來的趨勢？

Will：按照我們本地區的發展戰略，我們希望成長成為市場上的首選供應商。我們持續不斷地投資技術、團隊與產品，擴大客戶群以滿足他們日益增長的需求。

至於本地區的趨勢，目前我們看到不少創業機會，特別是在柬埔寨、越南和印尼等年輕的新興市場。

此外，我們還注意到市場對於風險管理方案的興趣有了顯著提升。過去18個月以來的劇烈波動讓客戶開始重新審視現有的風險規劃。不少新老客戶都希望添加風險管理方面的服務，既可以作為單獨的服務項目，也可以與其他項目綁定在一起。IS Prime和ISRA可以將風險服務綁定在流動性服務上，所以市場上對於我們解決方案的興趣還是很大的。

Fazzaco：IS Prime目前擁有哪些專有技術與工具？

Will：IS Prime的專有交易基礎設施，名叫Hubble，由公司內部的量化開發人員和交易技術人員團隊開發。該平台通過定製的流動性池和執行規則為客戶提供更高水平的定製服務。

此外，我們團隊還構建了部分為亞洲企業量身打造的定製工具。比如批量對沖工具，幫助許多客戶提高了大批量的EA、社交和跟單交易的執行。

我們的後台和風險系統，包括我們為ISRA的客戶提供的工具，也是我們自己構建的，所以說我們能夠提供比同行更高的產品靈活性和更高水平的服務。

我們相信IS Prime的專有技術在行業中是獨樹一幟的。我們的高標準執行與定製解決方案使得我們能提供更具競爭力和吸引力的產品。

Fazzaco：Fazzaco此前報導了 BrokersShow馬來西亞雲展會。您對線上展有何看法？IS Prime未來是否會考慮參加線上展會？

Will：在出行受限的背景下，BrokersShow等線上展會是實現溝通的很好的渠道，而且用於舉辦線上展會的技術質量也令人印象深刻。不過，對於我們來說還是傾向於面對面的形式，這樣能讓我們和客戶建立起更好的關係和行人。希望在不久的將來一切都能恢復如常。