ACCC強調外匯兌換的價格透明度得到改善

來源: Regulation Asia Editors, Regulation Asia 2020-07-25

ACCC去年的一項審查發現，缺乏定價透明性迫使消費者不得不依靠價格較高的四大銀行進行外匯兌換和國際匯款。

澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）表示，在線外匯轉換服務提供商現在可以通過其乾預措施，提供更多訪問精確在線計算器的渠道，以幫助消費者更好地比較定價。

去年9月，ACCC 發布了對外匯轉換服務的查詢結果，以檢查這些服務和國際匯款的定價方式。

該評論發現，儘管有許多便宜的替代品可供選擇，但消費者仍然過度依賴四大銀行提供外匯服務，部分原因是他們難以比較定價並就此類服務做出明智的決定。

一些提供商沒有向希望查找價格信息的消費者提供在線計算器，並且許多可用於計算外匯換算的在線計算器並不包括交易全價，包括費用。

該報告得出的結論是，使用四大銀行進行國際匯款的澳大利亞消費者在2017年和2018年期間，僅通過利用價格較低的提供商就可以節省總計1.5億澳元。

競爭監管機構現在說：“繼今年ACCC的干預和隨後的審查之後，經過審查的26家著名的在線外匯供應商中，超過一半現在在其網站上都有在線計算器，或者改進了現有的計算器。”

“這將使希望比較不同供應商的外匯服務總價的消費者更加容易。”

ACCC的報告包括有關提供外匯服務的企業應如何向消費者披露價格的最佳做法指南。該指南的重點是確保企業清楚地向消費者披露外匯服務的全部價格。

一些提供商仍在努力滿足ACCC的指導。

ACCC主席羅德·西姆斯（Rod Sims）表示：“我們確實希望所有外幣服務提供商，而不僅僅是一些外幣服務提供商，都在努力提高自己的競爭水平，以便消費者可以從更高的價格透明度以及最終的競爭中受益。”

“如果我們發現該行業沒有採取我們的最佳實踐措施，或者甚至企業正在遠離它們，我們將與政府合作，採取進一步措施，以確保消費者能夠獲得這一重要信息。”