AMF 調查行動投資應用，發現在不到10次點擊內即可完成訂閱

法國金融監管機構Autorité des Marchés Financiers (AMF)在2024年11月至2025年1月期間對14家行動投資服務商進行了神秘購物調查，發現多數公司的用戶只需不到十次點擊就能訂閱金融產品。

AMF指出，雖然流暢快速的行動端操作能提升使用者體驗，但也可能「縮短投資前的思考時間」。該監管機構從投資者視角評估了用戶旅程，重點關注投資前資訊以及鼓勵交易使用的行銷策略。

各公司的商業實務存在差異：有的採取低調方式，有的則透過通知、促銷、遊戲化機製或社群功能主動招攬客戶－AMF稱這些手段可能影響投資決策。報告未公佈這14家公司的名稱。

AMF也發現資訊層有弱點：部分公司以外語提供強制性監管文件，某些機構對總成本或產品性質的說明不夠充分或含糊不清。投資者教育支持參差不齊，一些應用提供教程和網絡研討會，而另一些則只給出零散信息，限制了投資者對風險的理解。

這些發現與針對以用戶參與為導向的應用設計的更廣泛審查相呼應。在美國，Massachusetts監管機構已將某些交易應用的功能——如五彩紙屑動畫和獎勵通知——與賭博產品相提並論。 AMF的報告強調，雖然零售投資應用在開戶和交易執行方面已實現高效，但資訊揭露和投資者教育實踐並未同步跟進。

零售投資者保護仍是AMF的首要任務，尤其對於日益活躍於市場的年輕投資者。該監管機構引用的一項2025年6月分析顯示，活躍零售投資人正趨於年輕化，零股交易量不斷上升。 AMF尚未表示這14家服務商中是否會有任何一家面臨後續行動。