Backbase宣布與Banco Caja Social合作，推出新數字銀行平台

數字銀行平台Backbase今日宣布，已為Banco Caja Social建立了一個新的跨業務平台。由Backbase業界領先的軟件構建的新平台改善了銀行客戶的用戶體驗和在線訪問，這標誌著Banco Caja Social數字化的新里程碑。 Banco Caja Social致力於金融普惠已有一個多世紀的歷史，為哥倫比亞的中低收入社區和小型企業提供服務。

在新平台上，Banco Caja Social客戶現在可輕鬆瀏覽銀行的新在線服務，這些服務具有新的視覺增強界面和增強功能，特別是付款和轉帳可以即時在線進行。此外，它允許客戶在網上設置儲蓄帳戶和投資基金等個性化產品，而無需訪問銀行分支機構。從業務運營的角度來看，該平台簡化了團隊的運營方式，從而提高了業務效率。例如，較短的開發流程將使市場營銷和產品團隊能夠在更短的時間內，向客戶推出新的廣告系列和服務。

​2019年到2020年，使用網絡平台和應用程序的客戶數量增長了52％，平均每月有399,000名用戶，在線貨幣交易總額增長70％以上。

Banco Caja Social的戰略與發展副總裁Elsa Patricia Manrique評論：

“ Banco Caja Social具有悠久的歷史，為小型企業和最需要的人提供重要銀行服務，並提供最佳的體驗，與Backbase合作之後，我們的客戶可以在線進行更多交易和處理，並且在參與度和客戶滿意度方面，我們看到了非常積極的成果。我們預計在線用戶的增加將繼續呈現上升趨勢。”

Backbase新任命的LATAM區域副總裁Ethan Clark稱：

“隨著智能手機的普及、互聯網普及率的提高和中產階級的增加，拉丁美洲的金融科技服務正在蓬勃發展。借助新的數字銀行平台，Banco Caja Social可以更好地為該地區的無銀行賬戶和銀行賬戶不足的人群提供服務，搶占新的市場份額，並支持數字優先世界的可持續增長。”

Backbase首席執行官Jouk Pleiter補充道：

“很高興與Banco Caja Social合作，這家銀行在哥倫比亞的社會銀行業務中佔有如此重要的地位。它是該國最早使用我們平台的銀行之一，很高興看到它已經為Banco Caja Social的客戶提供了額外的價值，這將支持我們向拉丁美洲不斷擴展。”