BBVA在OpenAI的ChatGPT企業版許可證數量暴增四倍

西班牙銀行BBVA擴大了與科技巨頭OpenAI的合作，將其ChatGPT企業版許可證數量從3300個增至11000個。這一舉措是該銀行在全組織範圍內推廣生成型AI技術戰略的一部分。

據報導，BBVA的員工表示，使用這一AI工具自動化日常任務平均每周能節省近三小時的工作時間，使他們能夠將更多時間投入到戰略性任務中。目前超過80%的許可證用戶表示，他們每天都在使用這一工具。為了支持這一集成，BBVA提供了培訓，建立了一個分享最佳實踐的社區，並通過「黑客松」活動鼓勵內部創新。

BBVA與OpenAI的初步合作始於2024年5月，當時銀行向員工提供了3300個ChatGPT企業版許可證——這是一種具有高度安全性和隱私保護的企業版本，旨在探索AI如何加速流程並激發內部創新。僅僅一年後的2025年5月，BBVA便將這一協議的許可證數量近四倍增長至11000個，評估了這一生成型AI對團隊生產力的積極影響。

除了普及許可證外，BBVA還提供培訓計劃，確保員工在符合數據安全和保密標準的前提下使用該工具。同時，銀行還建立了一個實踐社區，定期舉行線下會議和在線論壇，員工可以在這裡分享最新進展、經驗教訓，以及可能對其他部門有益的助手和工具。一個名為「GPT商店」的大型內部圖書館幫助用戶找到1000個對整個組織有益的助手，並且這些助手對所有員工開放。

BBVA還積極鼓勵各團隊開發ChatGPT的創新應用。2025年初，銀行在墨西哥舉辦了首個內部BBVA Bot Talent黑客松活動，共收到了超過170個創意。三項獲勝項目將被開發並推廣到整個集團，提出了優化和個性化商業客戶服務、加速小型和中型企業（SME）貸款和信貸審批流程，以及通過自動化消息分析識別郵件或簡訊中的欺詐嘗試等解決方案。