Bridgewise升級AI客服工具Bridget，面向全球CFD經紀商

Bridgewise推出升級版AI聊天機器人Bridget，面向全球差價合約（CFD）經紀商，提供多語言實時市場分析與客戶互動工具。

公司聯合創始人兼首席商務官Dor Eligula表示，金融服務業在個性化AI應用方面落後於其他行業，「資本市場的數據最為密集，這正是AI能發揮真正作用的地方」。

Bridgewise稱，升級後的Bridget可幫助經紀商在客戶獲取成本上升的環境下提升滿意度與客戶生命周期價值。該產品是其更廣泛工具套件的一部分，其中還包括AltWise、SignalWise和StockWise，涵蓋另類資產與分析小組件。

目前公司服務約80家客戶，並計劃年底前將團隊從約130人擴充至160人。Bridgewise強調，其模型完全自主研發，而非依賴第三方大語言模型，以降低金融數據「幻覺」風險。Eligula介紹，Bridget基於專為資本市場設計的小語言模型，使用內部自建的數據集訓練。

他補充說，平台的多語種覆蓋是其優勢：「多數經紀商都跨轄區運營，我們能通過一個供應商、一套解決方案提供日語、阿拉伯語、德語、葡萄牙語等多語言支持，使我們成為一站式合作夥伴。」

據介紹，約20名員工歷時7個月完成升級版Bridget的研發。新版產品現以合規導向的多渠道工具推出，可直接嵌入交易平台，覆蓋股票、基金、加密貨幣、外匯及大宗商品的分析。