CMA：涉嫌「捆綁」收費，NatWest將向其商業客戶退還60萬英鎊

競爭和市場管理局（CMA）下令，NatWest (NWG.L) 在「強迫」公司開設付費商業賬戶以獲得貸款後，將退款至數百名商業客戶。

該監管機構表示，這種被稱為「捆綁」的做法在三年內違反了其規定。該銀行現在將發放總額為60萬英鎊的退款。

為了獲得貸款，公司被迫開設一個會產生費用的商業往來賬戶。CMA表示，因此，「數百家企業」每月都會為他們可能不想要或不需要的企業賬戶支付費用。

CMA表示，該銀行「應該更清楚」，因為共有956名NatWest客戶受到影響，其中702名將收到退款。

NatWest現在準備寫信給所有受影響的擁有商業賬戶的中小企業客戶，為他們提供切換到免費貸款服務賬戶的選項。

CMA法律救濟高級主管Adam Land表示：「強迫企業開立昂貴的經常賬戶以獲取基本貸款是不可接受的，這直接違反了我們已經實施了20年的規定。NatWest 應該更清楚。這些規定的存在是有原因的：確保小企業得到公平對待，並確保市場具有競爭力。」

該監管機構補充道，在更仔細地審查了這個錯誤之後，它意識到銀行已經將某些客戶註冊到一個商業賬戶，而他們特別要求擁有一個免費賬戶。

此舉是CMA打擊違反其銀行規定的行為的一部分。在過去的四年裡，該監管機構停止了滙豐銀行、丹斯克銀行、克萊茲代爾銀行和勞埃德銀行的捆綁銷售，並獲得了與透支費用相關的數百萬英鎊退款：桑坦德銀行客戶為1700萬英鎊，Metro Bank客戶為1100萬英鎊，滙豐銀行客戶為800萬英鎊，Nationwide客戶為700萬英鎊。

NatWest的一位發言人表示：「技術問題意味着少數新商業客戶在申請商業貸款時被錯誤地提供了商業往來賬戶。發現此問題後，我們及時將錯誤通知CMA並予以解決。我們已致函少數受影響的商業客戶，並全額退款。」

來源：雅虎財經