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COVID-19如何影響外匯行銷?

來源: CurrentDesk
大流行正在改變我們的經營方式。
雖然事實證明2019年的普及速度有些慢,但2020年已顯示出重大行動。經紀人需要重新評估其價值主張,並重新考慮其整個商業模式,人員後勤以及當然還有其營銷。
但是,與其他行業不同,由於業務性質,零售外匯經紀商已經很幸運能夠與在線業務和客戶關係建立起來。我們也可以肯定地說,金融市場的動盪以及大量無聊的鎖定用戶使該行業受益匪淺。實際上,在FinanceMagnates最近發表的幾篇文章中,經紀人在其2月和3月收益報告中報告了新賬戶和交易量的創紀錄增長。
但這還不是那麼樂觀。讓我們不要忘記還有什麼。經濟不景氣的連鎖反應將導致人們購買力的變化。面對不可預測的前景,我們已經看到許多經紀人將其短期和長期關注重點重新放在優先位置,以配合其營銷組合中的更多短期策略。對基於績效的即時營銷的強調似乎反映了他們最大程度地實現當前收入的目標,可以用來抵消以後可能發生的損失的風險。
為了幫助您盡可能多地為今年下半年的不確定性做好準備,我們概述了兩個因素,我們認為這些因素會影響現在和將來的外匯營銷。讓我們從第一點開始。
信任與可靠性
交易者信任是經紀人長期成功的關鍵指標。如今尤其如此,錯誤信息很多,假新聞網站每天都會在網上發布陰謀內容。
這意味著,您的團隊需要在第一印像中更加努力地建立信任和聲譽。無論是潛在的客戶閱讀您網站上的文章還是註冊帳戶的人。
因此,如果事實證明與交易者建立個人和信任的關係比以往任何時候都更為重要,則意味著您的CRM系統成為幫助您取得成功的關鍵推動者。
您的CRM可以以多種方式使用,但是建立信任和相關性的一個快速技巧是使用關鍵特徵對客戶進行細分,並針對特定類型的客戶提供量身定制的媒體交流。這樣,您可以向交易者提供相關信息,從而消除市場噪音。
不過要記住的是,信任只能使您走到目前。可靠性也是關鍵。如今的在線觀眾比以往任何時候都表現出更少的耐心。經紀人的網站幾乎沒有宕機的機會,更不用說其CRM和後台可能存在與註冊,下訂單或處理提款有關的問題。確保您正在與可以依靠的Forex CRM提供程序合作。
降低成本
外匯行業經濟下滑的實際影響仍在我們面前。標準普爾500指數跌幅報告指出,當市場下跌20%時,至少需要三個月才能達到最低點,並徹底影響經濟。這也表明從低潮期恢復至少需要三個半月。那麼未來會怎樣呢?似乎表明,許多經紀公司將採用將精益運營和精打細算的業務納入最重要活動的策略。
現在,運營效率已成為緊急情況。不僅因為在線用戶渴望獲得更多即時體驗,而且還減少了運營成本並浪費了員工時間。
在考慮降低成本時,可以看到一些一線希望。通過無數次裁員,買斷和紓困,現在是僱用高素質員工的好時機。您會發現出色的團隊成員願意以有競爭力的薪水工作,並在全球任何地理位置遠程招聘。 分散就業已成為新規範。
此外,許多行銷預算是跨行業削減的,因此,如果您的團隊還有剩餘預算,現在是時候開始發揮作用並獲得更大的市場份額。當廣告競爭不那麼活躍時,這意味著您的投資將獲得更大的發言權。如果我們看一下當今的績效營銷世界,您的營銷收入將比COVID之前的時期要高得多。每千次展示費用和每次點擊費用均低於平均水平,這意味著在價格恢復之前,您的總體每次轉化費用會更便宜。
最後的想法
不必獨自應對在前所未有的時期內管理經紀業務的不確定性。如果您想與我們從成功的客戶或行業參與者那裡看到的一些最佳做法進行交談,請隨時與我們聯繫以快速致電。我們很樂意為您提供幫助。
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