CSI和Alpharank合作夥伴提供銀行，自動客戶旅程映射

來源: IBS Intelligence 2020-06-03

集成金融科技解決方案提供商計算機服務公司（CSI）宣布，該公司已將Alpharank的客戶旅程映射工具整合到其核心和數字銀行平台中，從而使銀行能夠提高客戶盈利能力。

Alpharank提供數據和客戶分析，以幫助銀行優化其網站，營銷和開戶流程，從而增加存款。它為銀行和信用合作社提供了一套可定制的工具，以可視化客戶旅程的每個階段。 Alpharank將工作流的三個關鍵方面聯繫起來，以推動切實可行的見解：

1. 流量來源和營銷渠道

2. 數字開戶

3. 帳戶活動與核心數據

旅程映射可確定客戶旅程中的癥結，並提供改善轉化和新帳戶數量的策略。

CSI與Alpharank的合作夥伴關係旨在通過數字收購推動可擴展的盈利性增長。與CSI NuPoint核心銀行平台的集成為銀行在其現有軟件中提供了易於使用的界面。 NuPoint簡化了銀行日常運營必不可少的流程和應用程序。

“銀行的網站代表著其數字化的面貌和功能，為了成功，該網站需要提供一種簡便的開設賬戶的方式。 CSI總裁兼首席運營官David Culbertson表示：“ Alpharank的客戶映射軟件將數據分析與可行的見解相結合，可幫助我們的客戶在數字第一世界中增加存款。”

CSI的數字賬戶開戶解決方案NuFund是一個核心集成的在線賬戶開通系統，該系統通過允許新老客戶通過其首選的數字渠道開設銀行賬戶來擴展銀行的數字覆蓋範圍並增加收入。該解決方案可滿足機構的數字化戰略，並提高采用率，同時將與人工渠道相關的成本降至最低。

“隨著社區銀行部署數字增長戰略，至關重要的是為他們提供所需的數據和分析，以從現有資產中轉換盡可能多的潛在客戶。 CSI對數字銀行和基於雲的創新銀行技術的承諾與客戶旅程映射解決方案很好地結合在一起。” Alpharank的創始人兼首席執行官Brian Ley說。

自1965年成立以來，Computer Services，Inc.（CSI）為金融機構和企業客戶提供核心處理，託管服務，移動和Internet解決方案，支付處理，印刷和電子分發以及監管和合規性解決方案。 Sentry Bank最近選擇了該公司作為其核心處理合作夥伴。

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