e投睿宣佈建倉問題已解決，系統已恢復正常！

社交交易平台e投睿(eToro)9月4日發布消息稱其係統已恢復正常，並向前3天遭遇建倉問題的客戶表示了歉意。根據互聯網服務追踪器提供商DownDetector的說法，e投睿此次的系統錯誤實際上只影響到了極少數客戶。

e投睿在9月1日晚10:00發布推文稱，有客戶在當日建倉時遇到了問題。該公司隨後確定了導致問題的原因，並與微軟的高級技術人員合作修復了問題。世界標準時間9月4日下午13：56，e投睿發消息表示系統問題已解決，功能已完全恢復。

（e投睿9月1日推文截圖）

e投睿首席解決方案官Tuval Chomut表示：“作為社交交易平台，我們有一個特有的優勢是，我們對客戶的了解以及與客戶互動的水平非常高。我看到有人猜測這可能是交易量方面的問題，在這裡我想直接回應一下這個問題。”

Tuval Chomut向客戶保證，e投睿平台完全可以承受當前的交易活動水平，且他們正在努力將再次發生此類問題的風險降至最低。他表示，在e投睿繼續增加更多資產類別的同時，他們將繼續改善系統，保證能夠處理的交易活動量最高可達當前水平的100倍。

e投睿此次的澄清非常重要，因為像Robinhood等其他平台出現系統問題確實是由於高交易量和創紀錄的註冊量對應用程序基礎架構造成了壓力。

自3月以來，每個月都有平台出現系統問題，導致平台停運。許多零售平台也因此面臨了更為嚴格的審查。 2020年上半年，美國監管機構共收到了700多起針對主要經紀商的投訴。

其中，很多投訴都是關於經紀商未能提供快速解決方案，導致一些投資者因在市場波動時無法登錄自己的賬戶而面臨虧損。