e投睿已為周一因平台止損設置錯誤事故而被平倉用戶辦理退款
來源: Fazzaco
以色列交易平台e投睿(eToro)確認,已為2021年2月1日星期一因止損設置錯誤事故而被平倉的用戶辦理退款。
e投睿在其官方聲明中表示,2021年2月1日星期一,某些股票的訂單因該平台出現止損設置錯誤事故而被平倉。這次事故僅影響了格林尼治標準時間星期一下午17:19(平台設置問題解決的時間)之前建倉的用戶。
e投睿強調,e投睿團隊將通過郵件形式與每個因平台止損設置錯誤而平倉的用戶聯繫。而對於那些訂單未被平倉的用戶,e投睿將視情況而定:
·對於未調整格林尼治標準時間週一下午17:19之前所下訂單倉位的用戶,他們所持訂單的止損設置將在開市前恢復正常。
·對於已調整格林尼治標準時間週一下午17:19之前所下訂單止損設置的用戶,e投睿並未對用戶的調整進行更改。 e投睿強烈要求這些用戶再次檢查自己的訂單,確保對已經設置的止損感到滿意。如果這些用戶希望調整相關訂單的止損設置,他們無需追加保證金就可以進行調整。此外,在格林尼治標準時間週一下午17:19之前因為止損設置錯誤而被收取的資金,將在止損設置恢復正常後自動退還到客戶賬戶。
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