FCA提議嚴厲打擊索賠管理公司非法“鳳凰”行爲

英國金融市場行爲監管局(FCA)已提議，禁止索償管理公司(CMCs)管理與金融服務賠償計劃(FSCS)有關的索償，以阻止“索償管理非法鳳凰”行爲。

​索賠管理非法鳳凰行爲是指，金融服務公司的個人破產，但隨後又以CMC名義向FSCS提出索賠，以尋求對前公司不良行爲的賠償。

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FCA曾處理過一起案件，在該案件中，一家金融諮詢公司的總經理因爲爲消費者提供不當服務，被禁止繼續任職。隨後他的妻子成立了一CMC，代表客戶向FSCS索賠超過500萬英鎊。

然而，在新提議中，通過阻止CMC管理與其關聯的FSCS索賠，FCA將確保CMC不會試圖從與CMC有關聯個人的不當行爲中獲利。

FCA消費者和競爭執行董事Sheldon Mills表示:

“消費者可以選擇通過CMC來幫助他們向FSCS索賠。但付錢給與造成消費者損失的公司來獲得幫助是錯誤的，特別是該公司在破產清償前原本就有責任幫助客戶獲得賠償。”

他補充說：“我們的提議旨在制止這種做法，增加消費者對金融服務公司、CMC和賠償制度的信任和信心。”

根據公告，通過此新提議，FCA希望確保公司將客戶的最佳利益放在心上，認真對待每一位客戶，公司在提供金融產品和服務時要謹慎，當事情出錯時，要對客戶承擔責任，把事情處理好。

該提議目前正處公開徵求意見階段，截止時間爲2021年6月21日。