Karen Larrimer將卸任PNC零售銀行業務負責人兼首席客戶官

PNC金融服務集團公司（紐約證券交易所代碼：PNC）今天宣布，零售銀行業務負責人兼首席客戶官Karen Larrimer在為銀行服務和領導超過27年之後選擇退休。Karen在2022年將繼續擔任該銀行的首席客戶官，並將於7月1日卸任零售銀行業務負責人。PNC現任小企業主管兼零售銀行業務副主管Alex Overstrom將負責領導PNC的零售銀行業務。

自2014年被任命為首席客戶官後，Larrimer自2016年7月起一直領導零售銀行業務。在此之前，她曾在PNC擔任多個行政職務，包括首席營銷官、商業銀行業務執行副總裁以及財務管理部門的領導職務。在加入PNC之前，Karen是Ernst & Young的助理董事，並在Mellon Bank擔任企業銀行業務副總裁。」

在PNC任職期間，Larrimer領導了許多重要的項目，這些項目幫助該銀行成為了全國性的競爭對手。特別是，作為零售部門的負責人，她領導了PNC的數字擴張、在PNC的擴張市場中創建解決方案中心以及通過收購進行的多項品牌重塑工作。去年，她還特別領導了低現金模式的推出。作為PNC的第一位首席客戶官，Larrimer還建立了客戶辦公室，領導了多項旨在改善銀行客戶體驗的工作，並推出了一種分析測量工具來衡量員工和客戶的滿意度。

Alex Overstrom將擔任零售銀行業務主管，直接向Demchak匯報。Overstrom 已在PNC工作了近八年，在此期間，他擔任過多種職務，包括商戶服務主管、企業與機構銀行和資產管理首席運營官以及航空金融主管。

除了在PNC擔任業務領導職務外，Overstrom還幫助領導了該銀行的幾項重要戰略計劃，包括最近的BBVA USA的企業整合和轉換，通過該計劃，PNC簽署、關閉和轉換了260萬客戶、9000名員工且不到一年就開了600家分店。Overstrom 於2014年從高盛加入PNC，在高盛從事戰略和投資銀行業務。