Fazzaco > 要訊 > LiveRamp設計的虛擬候選人體驗 LiveRamp設計的虛擬候選人體驗 來源: Glassdoor 2020-05-12 LiveRamp的核心價值–“最重要的是，我們做正確的事” –指導我們的每一個決定和過程，尤其是當我們在不確定的COVID-19世界中導航時。 2020年3月3日，我們的內部防范小組發出了一封通信，建議暫停所有辦公室訪問，同時繼續跟踪該病毒的狀態。作為一個招聘團隊，我們感到當時很多人都在經歷著不確定性。 LiveRamp團隊仍在積極招聘我們美國大部分辦事處的職位。招聘協調員已經安排了第二天的幾次現場採訪，在隨後的幾天和幾週內甚至安排了更多。一些候選人預訂了往返機票，並提前預訂了酒店客房。不到24小時的時間來決定，我們轉向了指導原則。 “作為一個團隊，我們認為正確的做法有兩個方面：優先考慮我們的隊友和候選人的福祉，並為他們提供安全，輕鬆和支持的方式，使他們繼續建立聯繫，人才招募負責人Erika Thorson-Garay說道。 我們決定將每次現場採訪都轉換為虛擬體驗。 設定明確的目標從面對面採訪轉換為虛擬採訪似乎很簡單-就像發送會議鏈接一樣簡單。但是LiveRampers喜歡一個雄心勃勃的目標。我們知道我們需要從頭到尾提供一個真正的支持和參與過程。 我們的目的很明確：創造一種虛擬體驗，以反映面對面採訪中自然伴隨的所有支持結構。我們希望候選人看到我們的辦公室，並了解每個團隊的獨特文化。我們希望採訪員準備好自信地在虛擬流程中導航。我們希望招聘人員繼續與候選人建立牢固的關係。 我們首先記錄了針對招聘團隊和候選人的虛擬面試最佳實踐。我們在日曆邀請中為面試官和招聘經理提供了一頁指南，而候選人在計劃過程的早期就收到了指南。我們知道準備面試需要時間，因此我們旨在儘早並儘可能多地提供所有必要的信息。 與我們的工作場所體驗團隊合作，我們為每個美國招聘辦事處創建了虛擬導覽。團隊的工作空間遠遠不止於辦公桌和計算機顯示器。每次遊覽不僅需要強調空間的功能，還需要強調團隊的獨特傳統和文化。 與任何新過程一樣，總有待改進。 反饋至關重要實施後，我們繼續要求利益相關者提供反饋。我們很快了解到，面對面訪談的某些方面（例如技能評估和演示文稿）在虛擬實施中可能更具挑戰性。 對於工程候選人，白板和實時編碼練習是面對面採訪過程的關鍵部分。技術招聘人員與招聘團隊合作，找到最能滿足其評估需求的在線解決方案。我們現在使用各種虛擬白板工具，並且最近實現了Codility。 即使在最好的情況下，演示也會讓人感到畏縮。為了提供更多的個性化支持，我們開始為每位候選人提供在面試之前與他們的招聘者或協調員同步的機會，以練習屏幕共享並提前檢查是否存在音頻或視頻問題。 招聘人員Alyxandra Rodriguez說：“在面試前與候選人聯繫是一種在有時令人不安的經歷中提供支持的好方法。” “我發現它可以幫助我的候選人放鬆並感到更舒適；我們甚至一起笑了。” 與我們的面試前同步相結合，我們也可以在最後一次面試完成後立即將候選人與招聘人員聯繫起來。考生可以利用這段時間匯報後續步驟並提出問題。在不確定的時期，必須花時間提供明確的期望。 候選人簽署要約後，招聘人員會將新員工轉給人員運營和人才支持團隊以開始入職和入職培訓。 無縫過渡開始新工作可能會激發興奮和緊張的感覺，但是在遠程團隊中開始新工作可能會導致後者更多。牢記這一點，我們的人才培養團隊迅速將曾經的親身經歷適應了完全虛擬的新員工導向。 在家工作為典型的工作日創造了巨大的變革機會。父母和照顧者可能很難維持他們的日常工作時間表，必須找到保持靈活性和優先次序的方法。那些習慣於每天上班和與隊友面對面交流的人可能會發現自己在網上很難與新隊友建立聯繫。 在我們鼓勵新員工參加現場培訓會時，Talent Enablement還提供了新課程的錄製版本，新員工可以根據最適合自己工作和生活時間表的內容選擇參加。此外，對於那些新近過渡到遠程工作生活方式的人，我們提供有關主題的各種資源，例如支持遠程團隊，在家進行時間管理，創建符合人體工程學的家庭工作區以及與家人在家工作。 作為一家在建立聯繫方面蒸蒸日上的公司，我們希望確保每位新員工都受到隊友的真正歡迎和支持。從第一天起，不僅邀請了新的LiveRampers參加定向Slack頻道，而且還邀請了以團隊為重點的頻道和基於興趣的頻道。 “我們希望新員工看到LiveRampers確實能夠真正發揮自己的全部功能，即使在家中工作也是如此。 LiveRampers相互聯繫以提供支持的創意方式太多了。”人才支持專員Sarah Montemayor說。 沒錯-我們看過在線音樂會，虛擬瑣事之夜，瑜伽課和DIY教學；全部由我們自己的隊友主持。即使彼此分開，人們也會趁此機會聚在一起，這證明了我們文化的力量和隊友的韌性。
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