PayRetailers全球銷售主管Jose Marti：拉丁美洲的支付市場

PayRetailers是一家旨在為拉丁美洲市場處理大規模在線支付的支付網關企業。

今天，PayRetailers的全球銷售主管Jose Marti接受了Fazzaco的採訪，暢談了拉丁美洲支付市場等話題。

---

Fazzaco：請問能否簡單介紹一下貴公司的服務，以及拉丁美洲的支付市場？

Jose：拉丁美洲市場的支付情況錯綜複雜。鑑於本地區的金融法規和貨幣都各不相同，所以每個國家的情況也不盡一樣。我們對於市場的專業性了解讓我們能夠幫助減輕各行業在線運營商的負擔。拉丁美洲的在線市場遠遠超出了傳統的信用卡/借記卡的概念範圍。在這裡，消費者更願意以當地支付方式付款，比如在線現金支付和網絡銀行轉帳。比如，在巴西這個龐大的市場中，68%的消費者都使用Boleto作為首選支付方式，而這種情況在不同拉美國家比比皆是。我們的優勢就在於只需一項集成和一個協議，就能使在線運營商具備接受超250種支付方式的能力，包括當地銀行轉帳、現金支付、銀行卡和錢包轉帳等等。因此，我們的客戶可以觸及到90%的市場面，並能接受任何一種當地貨幣。

此外，我們在所有運營業務的國家都設立了實體機構，並與相應的金融科技協會有合作。因此，我們能夠給客戶提供合適的建議和支持。

Fazzaco：在您看來，開發支付網關最重要的是什麼？一家企業應如何評估一個網關的穩定性和整合性？

Jose：網關可以通過單一的API和單一協議覆蓋你目標市場的多種支付選項，這一點十分重要。但是，在拉丁美洲這樣的市場，對本地的專業知識了解也同樣關鍵，甚至更為關鍵。如上所述，這是個很特殊的市場，如果能設立當地實體機構，以及支付合作夥伴的話，就能在市場站穩腳跟。通過上述內容，我們可以降低跨境支付的複雜程度，並最大限度地降低運營成本。我們負責所有的國內支付、支付操作、貨幣兌換以及為您核查帳目，以便對各種貨幣進行結算。

我們不光是一家支付提供商，同時也能為每個商家提供如何在我們目前存在業務運營的國家裡取得成功的最佳方式和訣竅。

Fazzaco：目前支付市場有哪些趨勢？您認為行動支付是否會替代網頁端？

Jose：無論什麼國家，支付都在變得越來越集中，比如巴西的PIX。然而，文化傾向對於消費者在各自國家選擇支付方式仍然有著重要作用。我認為這種趨勢甚至強於行動支付，因此在線現金和網絡銀行轉帳永遠不會消失。

Fazzaco：您是否認為我們正在走進無現金的時代？

​Jose：對於某些地區來說，或許確實如此。但是在今天，現金比以往任何時候都要重要。即便在美國，也有25%的人口沒有銀行帳戶或是銀行帳戶餘額不足。也就是說，這個人群如果要在線購物，就需要求助於其他支付方式。再說回我關於文化傾向的理論，在拉美社會中，仍然是現金為王。在PayRetailers，我們致力於通過與支付方式合作，讓處於純現金環境中的人仍然能夠參與在線購物。