Revolut與Vonage合作，改善客戶服務體驗

幫助企業加速數位化轉型的全球云通訊領導者Vonage宣布，全球金融超級應用程式Revolut已選擇Vonage Contact Center (VCC) for Salesforce解決方案來改善客戶溝通。

在此合作夥伴關係下，Revolut的座席能夠直接相互呼叫，解決客戶問題，並通過即時效能數據和分析定制儀表板。

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此外，Revolut還將使用Vonage SMS API與雙重認證來實現安全的全球交易。 Vonage的可擴大性和可靠性，以及SMS功能，有助於Revolut確保其用戶的真實性，並使該公司能夠為數百萬名新國際用戶提供支持。

Vonage高級副總裁Reggie Scales表示：“我們很高興Revolut選擇Vonage來推動客戶參與，並創造最佳體驗。通過Vonage的Salesforce整合，Revolut團隊可以獲得關鍵的客戶數據和洞見，同時從更高效率的溝通中受益。”

Revolut銷售部全球主管Matthew Acton Davis表示：“我們很高興引入Vonage的解決方案。Vonage靈活和可擴大的云通訊解決方案將幫助我們提供一致和個性化的客戶體驗。”

（文章來源：IBS Intelligence