Robinhood因“嚴重停機”而癱瘓，但報告部分恢復

來源: Finance Magnates 2020-06-19

Robinhood在周四報導了一些技術問題，這些問題使客戶無法交易股票，期權，也影響了加密貨幣交易。

“我們目前在服務方面遇到問題，並正在對此問題進行調查。我們將使用最新的https://status.robinhood.com更新狀態頁面。”一小時前在推特上發布了一款免費的投資應用程序，該應用程序主要由千禧一代使用。

它表示正在調查並努力盡快解決該問題。

儘管Robinhood提供的細節很少，但仍有許多客戶因無法在線登錄而抱怨。投訴還包括緩慢或無法使用某些功能，以及在免費服務上交易某些資產類別的問題。其他人則表示看不到帳戶餘額。

格林尼治標準時間下午5:40，該公司表示已發現問題，並且正在實施修復程序。

“我們已迅速採取行動，並開始看到進步。我們仍在努力解決問題，並將在取得進展時分享更多更新。”

Robinhood的客戶擁有超過1300萬個帳戶，其中相當一部分人對試圖弄清楚三月份的表現感到沮喪。客戶抱怨無法訪問自己的帳戶，等待客戶服務時間長。

當時，流行的免佣金股票交易應用將兩天的中斷歸因於基礎架構“不穩定”，使系統無法相互通信。

更新：Robinhood剛剛更新說，它的應用程序在“系統範圍內的中斷”將用戶鎖定在今天的帳戶之外之後恢復了常規服務。

我們的系統已完全恢復，我們的應用程序和Web平台現已正常運行。對於造成的麻煩，我們深表歉意，並感謝您在我們解決該問題期間的耐心配合。
-Robinhood幫助（@AskRobinhood） 2020年6月18日

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