TopFX中東和北非地區主管Omar Al-Janabi分享中東、北非擴張戰略

TopFX中東和北非地區負責人Omar Al-Janabi在採訪中分享了他與當交易者打交道的經驗，並分享了他個人對TopFX如何在中東和北非地區擴大影響力、為客戶和合作夥伴提供一流支持的看法。

問：您好，Omar。您從2021年7月開始擔任TopFX中東和北非地區負責人。能與我們分享你的願景以及想為當地交易者提供什麼服務嗎？

答：我的願景是在中東和北非地區創建一個新的交易服務模式，交易者不僅可以得到他們所需要的有效交易，還可以獲得額外的工具來幫助他們取得成功。 TopFX為機構客戶提供流動性服務已超過十年；我們為對沖基金、零售經紀商和自營交易公司提供服務。出於這個原因，我們能夠為客戶提供頂級的交易條件，跨越600多種產品的真正的多資產交易，以及如cTrader這樣的領先的交易平台。除了服務質量，我們還是一個非常高效和專注的團隊。

我們總是努力提供最好的客戶支持，並改進任何需要進一步發展的領域。在中東和北非地區，交易者非常習慣於接受新的交易服務。我們看到經紀商如何通過他們的營銷努力承諾 "最佳交易條件"，目的是取悅受眾，吸引客戶。

然而，我們不是空談，我們的目標是言出必行，建立一個難以匹敵的新標準。從客戶進入我們的網站開始到註冊，然後是KYC流程，學習，和交易。此外，我們與行政部門之間的開放政策是一個改變遊戲規則的因素，有助於我們的擴張和成功。

問：到目前為止，你們擴張業務的目標國家是哪些，對未來有什麼計劃？

答：我深知，今天的種子就是明天的果實。我不打算將任何國家排除在外。我們已經開始發展海灣合作委員會地區，以加強我們在該地區的影響力，最近我們在阿聯酋迪拜建立了新代表辦事處，辦公室位於伯靈頓大廈29層。 TopFX擁有來自這些國家的大量受眾，我們正計劃進一步滲透到這些市場。

在黎巴嫩、巴勒斯坦和約旦，我們已經與知名的教育學院合作，以提高交易者在該領域的經驗和技能。此外，我們正在加強我們在中東和北非地區其他地方的支付解決方案，以使出入金更容易。

我相信，2022年將是關鍵的一年，我們的努力工作會得到回報。我們不斷取得的成就和改進將推動團隊成長，增強我們的競爭力。

問：貨幣對市場競爭激烈。與其他經紀商相比，TopFX是如何在中東和北非地區脫穎而出的？

答：我們的座右銘 "自2010年起成為經紀商中的佼佼者"反映了我們在流動性方面的專業知識，以及我們作為機構經紀商的身份，多年來一直幫助其他經紀商取得成功。有誰不知道TopFX？我個人從2014年開始就經常聽說TopFX（當時TopFX是作為流動性提供商運營）。我們進入中東市場的時間有些晚，但這並沒有影響我們的競爭力；相反，我們擁有理解複雜市場所需的成熟度。

今天我們的大多數客戶都是交易方面的專業和資深人士，他們選擇我們的原因是我們提供了難以媲美的交易條件。

我們有一個完整的交易體系，可以幫助交易者取得成功。我相信TopFX將成為最好的經紀商之一，並在全球範圍內競爭“最佳經紀商”，而不僅僅是在中東。

問：可以與我們分享更多關於中東和北非市場在您接手後的拓展情況嗎？

答：2021年前，中東地區並不是TopFX的重點，所以當我當選中東和北非地區負責人後，我非常樂觀，但困難和挑戰並存。一方面，TopFX是一個知名的流動性提供商，但另一方面，我們早先並沒有在這個地區進行推廣，所以基本上，我們在阿拉伯地區並沒有很多受眾。

正如我上面提到的，我們最近在阿聯酋迪拜設立了新的代表處，我們認為這是擴大我們在該地區影響力的絕佳機會。 TopFX已經開始從這些國家獲得相當多的受眾，我們正計劃推動進一步發展。

TopFX相信教育，並希望給客戶一個公平的體驗。為此，我們與巴勒斯坦、約旦、黎巴嫩和土耳其的教育機構建立了戰略合作關係，為我們的客戶提供廣泛的教育工具和材料。

此外，我們正在改善伊拉克、埃及、阿爾及利亞、摩洛哥和突尼斯的業務運營，我們的目標是在2022年全年都堅持這樣做。

很高興，我們與合作夥伴和客戶的良好關係幫助我們在該地區以一個值得信賴的經紀商的形象推出TopFX。我們仔細研究了所有的挑戰，並考慮了所有的步驟，從在我們的網站上註冊開始，以確保客戶的順利入門和整體交易體驗。

問：TopFX成為流動性提供商已超過十年，這為客戶獲得的交易質量提供什麼優勢？

答：作為流動性提供商是我們專業的基礎。我們提供一些市場上最好的點差和交易條件，以及超快、可靠的執行服務，這一事實可以被我們的許多客戶所證實。

除了我們的低價、敏銳的執行力，我們有廣泛的產品供客戶交易。我們提供60多種貨幣對，500種股票差價合約，指數，能源，金屬，加密貨幣，差價合約，甚至ETF（交易所交易基金）。因此，我們的成功很大程度上來自於我們在該行業和機構產品的強大根基。

問：能與我們分享TopFX提供的合作（IB項目）機會嗎？在中東和北非地區，你們將為合作夥伴提供什麼？如何支持他們取得成功？

答：我們深知，合作夥伴是我們成功之路的關鍵，他們獲得成功就是我們成功，這就是為什麼我們要盡力支持他們的原因。我們也受益於競爭對手無法與合作夥伴填補的缺口。我們與該地區的所有合作夥伴建立了牢固的關係，他們相信有我們作為他們值得信賴的經紀商會帶來更多的業務。

我們希望讓合作夥伴能夠讓他們的客戶滿意，為此，我們始終重視透明度、靈活性和優質服務。 TopFX提供中東和北非地區最具競爭力的IB項目之一，經紀商能夠完全定制其回扣計劃。

除此之外，我們向所有合作夥伴提供每日以及即時的佣金/付款，以獲得最大的自由和效率。由於我們不斷致力於改進，我們現在已經成功在中東和北非地區更多國家擴張，並將繼續這樣做，直到更多市場得到本地化服務。

問：TopFX可以為中東和北非地區的交易者解決什麼樣的持續性問題？

答：與我們的管理層和團隊的開放系統是我們成功的基石和主要原因。我們已經解決了許多其他經紀商遺漏的問題，並將繼續在這方面努力。特別是，我們已經解決了：

• 缺乏溝通問題。我們已經設法在社交媒體（Facebook、Twitter、Instagram、Telegram）和TopFX網站上的Livechat建立了溝通渠道。最近，我們公佈了新的Whatsapp號碼，專門用於為我們中東和北非地區的所有客戶提供支持。此外，我們致力於在客戶需要我們的時候有效地回應客戶的詢問；我們90%的回電請求僅在1小時內完成。

• 新客戶入門慢問題。根據我的經驗，很多客戶抱怨複雜、耗時的KYC程序。我們已經解決了這個問題，有一個專門的阿拉伯語團隊協助我們的客戶和合作夥伴，並確保快速的KYC流程，從客戶上傳文件的那一刻起，平均2小時內完成。

• 支付選項問題。我們為中東和北非地區提供各種付款方式，除了常規的銀行付款，還包括Perfect Money、加密貨幣和憑證卡付款。此外，我們正在努力提供移動支付服務，這將使出入金過程更加簡單。

• 資產種類少問題。在TopFX，交易者可以選擇600多種資產進行交易，包括貨幣對、能源、金屬、指數、股票、加密貨幣和ETF。

• ​缺乏教育培訓問題。我們每周向所有客戶提供教育性網絡研討會，不收取任何費用，任何會講阿拉伯語的人都可以參加和學習。