Tradeview首席運營官訪談：自我研發技術助力交易者

Tradeview Markets爲交易者提供多資產經紀服務。該公司擁有一個由全球3000萬交易者和投資者組成的龐大社交網絡。

今天，我們有幸邀請到了Tradeview的首席運營官Ben Sadgrove接受Fazzaco的獨家訪談，探討他們如何用自我研發技術助力交易者。

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Fazzaco：感謝接受Fazzaco採訪。首先請您介紹一下Tradeview。

Ben：Tradeview Markets由我們的CEO Tim Furey於2004年創立，是一家面向零售和機構交易者的多資產經紀公司。Tradeview提供多種資產類別，如貨幣對、股票，以及貨幣、股票、期貨、指數、能源市場以及貴金屬的差價合約（CFD）。我們在六大洲均設有辦事處和代表處，通過我們的專有軟件和第三方軟件爲世界各地的客戶提供服務。Tradeview提供卓越的客戶服務和領先的技術，比如創新型的流動性連接器等。

Fazzaco：據我們獲悉，Tradeview成爲本次BrokersShow馬來站白銀贊助商，貴公司爲什麼選擇參加本次線上展會？

Ben：亞洲市場一直是Tradeview Markets重要關注的領域，特別是馬來西亞市場。如果是早些年，Tradeview的團隊一定會親自千萬像BrokersShow這樣的大型活動現場。現在由於有疫情，導致商務旅行和線下活動變得愈發複雜，因此很自然地，我們會選擇贊助線上展會來保持和提升我們與客戶以及行業其他專業人士的聯繫。從根本上來說，人類是社會性的動物，有着強烈的願望與他人建立聯繫。類似BrokersShow等線上活動可以使包括Tradeview在內的公司繼續建立關係，引領成功。

Fazzaco：在您看來，線上參會有何優勢？在疫情的特殊背景下，線上展會會否成爲經紀公司的最優營銷選擇？

Ben：線上展會可以擴大經紀商的影響範圍。沒有疫情之前，企業更受限於所參加活動數量，以及對於每個活動參與的程度。雖然我們仍然會根據不同地區和市場來制定Tradeview對於不同展會的參與度和所傳播的信息，但我們仍然認爲線上展會和傳統的線下展會一樣有效，只不過方式不同。我們希望大概在明年能調整到一個適應後疫情時代的框架中去，所以希望以後的展會也能融合線上模式和傳統的線下模式，打造出一個全新的混合模型。

Fazzaco：Tradeview通過MT4、MT5、cTrader和CurreneX等第三方交易軟件爲客服提供服務，根據貴公司數據，哪款交易軟件在投資者中最受歡迎？

Ben：Tradeview的確通過第三方平臺提供交易服務，例如MetaTrader 4、MetaTrader 5、cTrader和CurreneX。我們發現不同軟件對不同客戶羣體都很有吸引力。總體而言，MetaTrader 4仍然是最受歡迎的，我們認爲這是由於大量交易者都在使用該系統，所以很適應它。話雖如此，我們也能看到越來越多的交易者遷移到了MetaTrader 5，尤其是有些交易者想要通過Tradeview的專有中間件系統來炒美股。並非所有經紀商都有自主開發，所以只能通過差價合約來炒美股。

Fazzaco：在您看來，選擇交易軟件時需要考慮哪些必要因素？

Ben：選擇軟件平臺取決於個人喜好以及能否獲得學習的機會以及支持。 Tradeview提供的所有平臺在這一點上都做得非常好，它們已經在市場上存續了很長時間。選擇平臺時，你應該先嚐試一些免費的模擬賬戶，看看哪個最適合，還應該看看能否線下或線上提供支持或培訓，這樣才能在交易時旗開得勝。

Fazzaco：Tradeview同時也擁有自己的交易軟件，是什麼原因促使你們研發自己的軟件？

Ben：Tradeview主要爲現有的第三方平臺添加功能，而不是自己重新開發全新的系統。這樣的話能夠爲我們的MetaTrader 5平臺或跟單交易軟件以及其他模塊增強功能，例如炒美股，讓客戶能構思並測試自己的交易策略。

Fazzaco：貴公司爲第三方平臺添加的功能都有哪些特點？

Ben：我們爲客戶提供各種專有功能，包括能夠使用MetaTrader 5平臺去炒真實的場內美股，或是通過跟單交易軟件CommuniTraders讓客戶成爲跟單交易信號提供者或跟別人的單交易。

Fazzaco：貴公司在馬來西亞納閩開設了辦事處。該地區是否有任何特定的業務或市場優勢讓Tradeview受益？

Ben：在納閩設有辦事處有助於我們爲客戶提供更高水平的服務。我們在亞洲各地均派有員工和代表，但在納閩設立實體辦公室有助於協調和支持該地區的工作。同時，也能爲當地市場的客戶提供了一定程度的舒適度。我們的員工精通幾十種語言，因此可以接觸到儘可能多的客戶。隨着旅行限制逐步放寬，Tradeview團隊將能夠恢復正常出差和會議日程，而在馬來西亞的這個辦事處充當的就是一個很好的工作基地的角色。

Fazzaco：貴公司有其他管轄區擴張的計劃嗎？哪個地區對你們而言最具潛力？

Ben：我們最近在馬耳他開設了辦事處，以便更好地爲歐洲客戶提供服務，目前我們正在籌劃倫敦辦事處。Tradeview一直在尋找爲客戶提供更好服務的途徑，比如使用新的線上工具或是依靠傳統方法，例如在某地設立辦公室，派遣員工。亞洲市場是Tradeview的重點關注市場，特別是東盟國家，因爲該地區擁有非常光明的未來，我們希望在當地建立關係並提供最好的客戶支持。