UK Financial Ombudsman Service在2019/20年度有關證券的查詢下降

來源: FinanceFeeds 2020-06-05

監察員對衍生品糾紛的解決方案總數為122項，同比下降26％。

英國金融監察員服務局（FOS）已發布有關其工作的2019/20數據。

FOS在2019/20財政年度收到了超過270,000項有關金融業務的新投訴，其中PPI仍然是投訴最多的產品，該服務收到的PPI投訴超過122,000例，其中包括FCA在8月截止的消費者投訴之後投訴激增。向企業投訴PPI。

有關分期付款貸款的投訴（2019/20年收到10,880宗投訴），擔保人貸款（2019/20年收到1,043宗投訴）和銷售點貸款（2019/20年收到4,667宗投訴）的數量同比增加）。

總體而言，2019/20財年財務監察員服務收到的投訴少於2018/19財年。這主要是由於有關PPI和短期貸款的投訴數量減少了。

FOS在2019/20年度處理了1,189筆證券查詢，同比下降22％。有關股票經紀的查詢為956，比上年減少36％。

2019/20年度有關衍生工具的新案件（包括點差交易和利率對沖）為222起，比上年下降41％。

監察員對衍生品糾紛的解決方案達到122項，比去年同期下降26％。關於衍生品維護的投訴比例為24％，而上一年為18％。

讓我們回想一下，今年早些時候FOS宣布提高獎勵限額。從2020年4月1日起，對於在2020年4月1日或之後轉交FOS的關於公司在2019年4月1日或之後的行為或不作為的投訴，獎勵限額更改為355,000英鎊。