Worldline陷「骯髒支付」醜聞 被曝隱瞞客戶欺詐行為

法國數字支付巨頭Worldline深陷輿論風暴。據歐洲調查記者聯盟（EIC）聯合21家媒體共同發起的「骯髒支付」調查披露，Worldline涉嫌接納存在「高風險」背景的客戶，並在明知存在欺詐行為的情況下，出於保護營收的目的，選擇隱瞞相關風險。

調查援引Worldline的內部機密文件和數據指出，Worldline多次無視客戶相關的可疑交易，擔心清退問題客戶會影響公司收入。調查更具體地指控，當某個業務部門累積的欺詐性客戶過多時，公司會將這些客戶轉移至其他部門，從而繼續為其提供支付服務。

這一做法導致成千上萬名消費者在購物網站和網絡平台上遭遇詐騙，包括訂購商品後從未收到，或者在不知情的情況下，信用卡被反覆扣費等情況。

針對外界質疑，Worldline回應稱，自2023年以來，公司已全面加強商戶風險管理體系，並終止了與不合規客戶的合作關係。公司表示，已對「高品牌風險」（HBR）商戶組合進行了深入審查，其中包括在線博彩、股票交易以及成人約會等高風險行業。據稱，這些調整涉及到約1.3億歐元的年化營收。

Worldline強調，公司始終堅持「零容忍」的合規原則，並持續與全球各地監管機構保持密切溝通。