西太平洋銀行與Optus合作推出新應用內通話功能

​為了應對日益嚴重的銀行冒充詐騙問題，西太平洋銀行宣布與電信服務提供商Optus合作，推出Westpac SafeCall功能，這是一個經過驗證的應用內通話能力。這一新功能旨在通過確保通過應用接收到的電話為西太平洋銀行品牌的、由Optus驗證的電話，並且包含明確的通話原因，從而增強客戶溝通的安全性。

西太平洋安全通話旨在提高客戶對電話合法性的信心，特別是在銀行客戶詐騙活動激增的背景下。西太平洋銀行執行長Peter King表示，該銀行目前能夠成功檢測到69%的詐騙案件。推出安全通話功能預計將進一步加強該銀行在防範銀行冒充詐騙方面的努力，並提升澳大利亞對抗欺詐活動的防禦能力。

安全通話系統由Vonage提供支持，Vonage是愛立信的雲通信子公司，預計將在未來幾個月逐步向西太平洋銀行客戶推出。該新功能的推出借鑑了英國新興銀行Monzo去年的「狀態通話」功能，旨在幫助客戶區分合法的銀行電話和潛在的詐騙電話。