貸款經紀商獲新助力！ MorganAsh推出消費者脆弱性評估工具

金融服務提供商MorganAsh推出了一種消費者脆弱性評估工具MorganAsh Resilience System（MARS）。該工具能夠提供類似於信用評分的客觀“復原力評級”，從而更容易地評估消費者的金融脆弱性。

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新工具旨在幫助抵押貸款顧問和公司滿足金融行為監管局(FCA)對了解和管理消費者金融脆弱性的要求。 FCA發布的《企業對弱勢顧客的公平待客指引》於2021年2月生效，目前正在徵求意見的《新版消費者責任》文件將進一步落實該指引的要求。

MARS是第一個提供這種簡單易懂評級的系統。該評級系統看似簡單，但實際上是基於高度複雜的數據。因此，MARS立即得到了英國金融服務公司St James' Place（SJP）的青睞。 SJP還為其合作夥伴提供了MARS訪問權限，從而幫助他們更好地識別和支持客戶的財務脆弱性。

MorganAsh的複原力評級系統提供了一個客觀的衡量評級，類似於英國各地的貸方慣用的信用評分。 MARS通過整理來自消費者及其顧問的信息計算出全面的“彈性評級”，這為管理客戶的金融脆弱性提供了一種簡單、客觀且統一的方式。

MorganAsh執行董事Andrew Geting表示：“MARS可以簡單直觀地顯示客戶的財務健康和復原力。使用MARS，顧問和公司只要簡單地輸入客戶的詳細信息，剩下的工作就等該工具自動完成。這讓他們能夠更加專注於為客戶提供更好的建議。”

抵押中介協會首席執行官Robert Sinclair表示：“為了滿足脆弱性評估和即將出台的消費者責任要求，公司需要了解其客戶的特徵，管理並報告行為風險。迄今為止，公司的服務進度很大程度上僅限於主觀的個人評估，這可能會導致記錄格式不一致，更加複雜。而使用標準一致和相對客觀的數據能夠進行更加結構化的評估，為公司提供更多可利用的管理信息。MARS工具中的複原力評級在這方面邁出了積極的一步。”

金融脆弱性特別工作組主席Keith Richards表示：“財務規劃對於知識和經驗有很高的要求，大多數人對此可能都束手無策。我們必須進我們所能，抓住每一個機會向客戶展示我們的專業是值得信賴的。當前對金融脆弱性的監管為改善我們如何識別和處理金融脆弱的情況提供一個合適的機會。良好的實踐原則結合金融科技的使用（例如MorganAsh MARS工具），可以極大地提高我們評估、存儲和溝通組織間金融脆弱性的能力。”

來源：Finextra