三點帶你了解人工智能技術如何影響經紀商業務——金融科技系列文章（五）
隨著我們邁入大數據時代，各種新興技術在金融、資訊、電商等行業得到了廣泛應用，極大地改變和提高了人們的生產和生活水平，而在此過程中人工智能功不可沒。
人工智能一般指機器或計算機模擬人類行為，執行任務的能力，現如今正在改變各行各業。人工智能使機器能夠從經驗中學習，並通過處理大量數據和識別數據中的模式來完成特定任務。那麼對於經紀商而言，人工智能如何影響其業務？經紀商將如何利用人工智能技術創造競爭優勢？
人工智能衍生出了EA（智能投顧）交易、量化交易、智能客服（含聊天機器人）、身份識別（含面容識別）、反欺詐、風險定價等眾多應用，並在風控、運維、決策支持等領域發揮著日益重要的作用。未來，人工智能將極大地影響金融服務行業。
一、人工智能將大幅提高經紀商的業務自動化水平；
如聊天機器人能夠借助機器學習算法分析客戶對話，了解客戶需求，當問題無法解決時發送至人工處理，並對人工回復加以學習，提高客戶服務質量並降低人工服務成本。再如客戶身份識別，機器可以利用客戶的面部等特徵來驗證身份，驗證速度更快，方式更為簡單便捷，將極大地改善客戶體驗。
二、人工智能也將有助於智能投資的發展，推動新產品研發；
舉例來說，EA交易是一種新型理財方式，利用雲計算、大數據、人工智能等技術，根據投資者的財務狀況、風險偏好和目標需求等提供專業化、定制化的投資顧問服務，幫助投資者做出更理性的投資。而且，EA交易支持全天候交易，可隨時根據市場行情自動下單，建倉和平倉速度高於手動操作，同時也避免了情緒化交易。好的EA能夠有助於各級代理商開發客戶，增強投資者的盈利能力。為了吸引更多的新投資者前來開戶交易，多家經紀商推出了支持EA交易的賬戶類型。
三、人工智能還將提升品牌營銷效率。
它可以幫助經紀商深度挖掘客戶需求痛點和產品賣點，對客戶進行個性化營銷，為其提供定制化產品/服務。
借助人工智能營銷軟件，經紀商能夠實現銷售管理自動化，提高銷售效率。另一方面，經紀商可以利用數據分析來提升獲客率，並發揮人工智能銷售的優勢，從而實現更大的經濟效益。
結語
現如今，人工智能技術取得了長足進步，將給金融行業等許多行業帶來更深遠的變革。經紀商還需好好利用人工智能相關技術，以在市場競爭中搶得先機。
金融科技系列：
經紀商如何選擇合適的KYC提供商？這三點你必須注意——金融科技系列文章（二）
訂閱
